NOTIFICACION DE RECHAZOS BANCARIOS

Tipo

Circular

Número

065/17

Organismo

ANSeS

Área

DPAyT

Fecha de dictado

15/12/2017

Publicación en el BO

06/02/2018

Nombre

NOTIFICACION DE RECHAZOS BANCARIOS

2017 Año de las Energías Renovables" Buenos Aires, 15 de diciembre de 2017 CIRCULAR DPAyT Nº 65/17 NOTIFICACION DE RECHAZOS BANCARIOS REEMPLAZA A LA CIRCULAR DPAyT N° 54/17 Se informa que la Dirección de Atención a Titulares ARGENTA implementará un proceso de comunicación diario vía correo electrónico, y a futuro se incluirá por SMS para dar aviso a aquellos titulares que solicitaron un préstamo Argenta y la acreditación fue rechazada por su entidad bancaria. La mencionada comunicación será efectuada a los titulares de SIPA, PNC, PUAM, UVHI y SUAF.De esta forma, se informará al titular el motivo por el cual no se ha realizado la acreditación del monto solicitado en su cuenta bancaria. Cabe mencionar que la información complementaria al mensaje recibido podrá encontrarla en el sitio web del programa ARGENTA: www.argenta.anses.gob.ar en la sección PROGRAMA/Rechazos.Datos del titular: Se informa que es de vital importancia poseer actualizados los datos del teléfono celular y la dirección de correo electrónico del titular; teniendo en cuenta que será de utilidad para que el mismo sea contacto e informado ante un eventual rechazo bancario en la transferencia del préstamo.Es importante corroborar la validez de la dirección de correo electrónico del titular, para poder realizar la notificación o en su defecto que el operador ingrese su correo electrónico.En los casos de SIPA, PNC, PUAM se deben actualizar los datos en el aplicativo al momento de gestionar el crédito, mientras que en los trámites de UVHI y SUAF se deben corroborar los mismos en el sistema ADP que se encuentren actualizados.Observaciones: Para los rechazos bancarios con código 42 (CUIT informado difiere CUIT actual de la cuenta crédito), correspondiente a titulares de pensiones por Invalidez, se deberá verificar si se trata de un titular que cumplió los 18 años, y que anteriormente la cuenta estaba a nombre de un apoderado. Para estos casos deberán indicarle que debe concurrir a su Banco Pagador para formalizar la cuenta y gestionar la Tarjeta de Débito con su nombre.Área destinataria: Área emisora: Contacto: Jefaturas Regionales - UDAI - Dirección General Programa Argenta Coordinación Procesos de Gestión Interna D ConsultasSistemasArgenta@anses.gob.ar / 19010 - 19492 - 19113 www.diarioprevisional.com.ar "2017 Año de las Energías Renovables" Préstamos para Jubilados y Pensionados (SIPA - PUAM - PNC): Si el préstamo fuera rechazado, el mismo quedará sin efecto para evitar el descuento de la cuota en el Haber/Prestación mensual del titular.A continuación se describen los "Códigos de rechazos", a fin de poder orientar al titular en la resolución: Código 02: Cuenta Cerrada (*) Código 06: Cuenta Cerrada (*) La acreditación del préstamo fue rechazada porque la cuenta bancaria informada al momento de realizarse la transferencia se encuentra CERRADA.¿Qué debe hacer? El titular puede acercarse a su banco a fin de corroborar la información registrada y actualizar tus datos en caso de corresponder. Una vez que se actualice la información podrá solicitar un turno para tramitar un nuevo préstamo.Código 42: CUIL informado difiere del CUIL actual de la cuenta bancaria Código 98: Error CBU - CUIT La acreditación del préstamo fue rechazada, debido a inconsistencias en la validación de su cuenta de cobro, dado que el CUIL informado difiere del CUIL asociado a la cuenta bancaria, es decir que se debe a un error en la relación CBU - CUIT.¿Qué debe hacer? El titular debe acercarse al banco para corroborar la información personal y de la cuenta; y solicitar su rectificación en caso de corresponder. Una vez que el banco pagador actualice los datos podrá solicitar un turno para tramitar un nuevo préstamo.Código 13: Cuenta inexistente Código 45: Cuenta bancaria es inválida o se encuentra dada de baja Código 97: Error CBU no existe La acreditación del préstamo fue rechazada, debido a inconsistencias en la validación de la cuenta de cobro dado que la cuenta bancaria es inválida o se encuentra dada de baja, o el dato de la CBU es inválido.¿Qué debe hacer? El operador UDAI debe verificar si se realizó recientemente un cambio de boca de pago. Si es así, el titular deberá aguardar entre 90 y 120 días para que los datos de la nueva cuenta impacten en nuestro sistema. Una vez que el cambio se haga efectivo podrá solicitar un turno para tramitar un nuevo préstamo. También puede acercarse al banco a fin de corroborar la información personal y de la cuenta; y solicitar su rectificación en caso de corresponder.Área destinataria: Área emisora: Contacto: Jefaturas Regionales - UDAI - Dirección General Programa Argenta Coordinación Procesos de Gestión Interna D ConsultasSistemasArgenta@anses.gob.ar / 19010 - 19492 - 19113 www.diarioprevisional.com.ar " 2017 Año de las Energías Renovables" Código 01: Cuenta errónea Código 06: Cuenta embargada/impedimentos cuenta * Código 10: Otros rechazos Código 65: Crédito rechazado La acreditación del préstamo fue rechazada por el banco receptor. Esto puede suceder por ejemplo, por inconsistencias en la configuración de la cuenta bancaria o por falta de cumplimiento en el registro de la supervivencia, entre otros.¿Qué debe hacer? El titular debe acercarse a su banco a fin de corroborar la información registrada y actualizar los datos en caso de corresponder. Una vez que se actualice la información podrá solicitar un turno para tramitar un nuevo préstamo.(*) Observación: dependiendo el banco pagador varían los códigos de rechazos.Prestamos para Asignaciones familiares (AUH y SUAF): Si el préstamo fuera rechazado, el mismo quedará sin efecto para evitar el descuento de la cuota en el Haber/Prestación mensual del titular.La acreditación del préstamo fue rechazada, debido a inconsistencias en la validación de la cuenta de cobro dado que la misma ES INEXISTENTE, O SE ENCUENTRA DADA DE BAJA.¿Qué hacer? El operador de UDAI debe primero verificar si el titular realizó recientemente un cambio de boca de pago. Si es así, el titular deberá aguardar entre 90 y 120 días para que los datos de la nueva cuenta impacten en nuestro sistema. Una vez que el cambio se haga efectivo el titular podrá solicitar un nuevo préstamo.En caso de NO corresponder a un cambio de boca de pago puede deberse a inconsistencias en las validaciones durante el proceso de transferencia bancaria.En estos casos la Dirección General del Programa ARGENTA gestionará la solución al inconveniente a la mayor brevedad posible.Además el titular puede acercarse al banco a fin de corroborar la información personal y de la cuenta; y solicitar su rectificación en caso de corresponder.La Dirección de Atención a Titulares ARGENTA se comunicará con el titular una vez que el inconveniente se encuentre solucionado. A partir de esta comunicación el titular podrá solicitar un nuevo préstamo.Área destinataria: Área emisora: Contacto: Jefaturas Regionales - UDAI - Dirección General Programa Argenta Coordinación Procesos de Gestión Interna D ConsultasSistemasArgenta@anses.gob.ar / 19010 - 19492 - 19113 www.diarioprevisional.com.ar "

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