Asesoramiento sobre la Tramitación de Beneficios de Jubilaciones por Servicios en Relación de Dependencia y Pensiones por Fallecimiento de Beneficiario

Tipo

Prev

Número

1627/10

Organismo

ANSeS

Fecha de dictado

01/07/2010

Publicación en el BO

08/07/2010

www.diarioprevisional.com.ar Vigencia: 01/07/2010 PREV-16-27 Asesoramiento sobre la Tramitación de Beneficios de Jubilaciones por Servicios en Relación de Dependencia y Pensiones por Fallecimiento de Beneficiario I. Objetivo Establecer un procedimiento óptimo dentro de las Áreas Operativas de esta Administración a fin de asesorar a los solicitantes sobre los requisitos y condiciones para acceder a las Jubilaciones por servicios en relación de dependencia y Pensiones por Fallecimiento de Beneficiario.II. Alcance Desde la presentación del solicitante para asesorarse sobre la obtención de una Jubilación para trabajadores que prestaron servicios comunes en Relación de Dependencia o una Pensión por Fallecimiento de un Beneficiario, hasta su resolución y/o información al titular de los pasos a seguir.III. Consideraciones Generales Tiene como finalidad asesorar a los solicitantes sobre la documentación y los requisitos que deben reunir para la iniciación de estas prestaciones.Este asesoramiento se ofrece a: (cid:57) Los trabajadores que prestaron todos sus servicios en Relación de Dependencia de carácter "común" y que cumplan el requisito de edad dentro de los 6 meses posteriores a la solicitud del turno de asesoramiento.(cid:57) Las/los solicitantes, con derecho a pensión por fallecimiento de un jubilado/a, que necesiten acceder a este servicio.Para iniciar el proceso de asesoramiento el/la peticionante deberá solicitar el turno en la página Web, de esta Administración www.anses.gob.ar, donde se le indicará la documentación con la que deberá concurrir a la UDAI, a saber: (cid:190) Jubilación DNI, a efectos de acreditar identidad, documentación de familiares a cargo y toda la que disponga sobre su vida laboral.(cid:190) Pensión DNI de/los solicitante/s para acreditar identidad, Partida de casamiento o de ser conviviente la documentación para la acreditación del vínculo, partida de nacimiento de los hijos menores y partida de defunción.1/5 www.diarioprevisional.com.ar "www.diarioprevisional.com.ar Vigencia: 01/07/2010 PREV-16-27 IV. Flujograma de Macronivel ANSES / UDAI Inicio Recibe al solicitante el día del turno asignado previamente.Verifica estado de los datos en ADP Jubilación Pensión Identifica tipo de trámite del turno de "Asesoramiento" Verifica documentación presentada Informa situación por la cual no puede continuar el tramite.Documentación competa? no Deriva a Ventanilla ADP para la acreditación de datos Informa que documentación deberá presentar a tal fin indicandole que una vez acreditados los datos deberá solicitar nuevo turno.Verifica estado de los datos de las partes en ADP y Acreditación del vínculo.Acreditados? no Verifica documentación presentada Documentación competa? no si Deriva a Ventanilla ADP para la acreditación de datos Acreditación en ADP Fin 1 Acreditación en ADP Con dato acreditado en ADP vuelve a Asesoramie nto Ingresa la solicitud de pensión a través de Intranet - Aplicaciones - PDA Con dato acreditado en ADP vuelve a Asesoramiento Acreditados? no si Consulta al titular sobre su historia laboral y analiza la doc. presentada, determinando la fecha en que el titular acredita la edad para acceder a la prestación solicitada.Indica al solicitante que la solicitud ha sido efectuada y que en 1 mes recibirá por correo electrónico declarada: la liquidación, resolución, carnet de cobro y día de percepción del beneficio en el banco.1 Informa que está fuera de plazo.cumplida a la fecha Edad de solic. del turno? no Edad cumplida dentro de los 4 meses post. a la fecha de solic.del turno? no Edad cumplida entre los 6 y 4 meses post. a la fecha de solic.del turno? si El operador evaluará de acuerdo con la información existente en SIPA la cantidad de años registrados y consultará al titular si dicha historia laboral es completa si Historia Laboral completa? Indicará al titular que una vez reunida la documentación detallada, deberá solicitar un nuevo turno de JUBILACION, el cual podrá tener como maximo una antelación de 120 días corridos a la fecha en la que cumple con la edad requerida.El operador evaluará de acuerdo con la información existente en SIPA y consulta sobre la existencia de períodos no incluídos en el mismo, en cuyo caso le indicará la documentación necesaria a fin de acreditarlos.Requiere ampliar historia laboral? si Cuenta con la documentación? si El operador evaluará la integridad de la misma.si 2 no no 2 Ingresa a Intranet - Aplicaciones - MiHLAB a fin de iniciar el reconocimiento de los servicios invocados e informa al titular sobre los canales institucionales con los que cuenta ANSES, para realizar el seguimiento del trámite.1 El operador ingresa a SICA - Determinación de Derecho y evalúa la posibilidad de dar inicio a un tramite 768 (Feliz Cumpleaños) procediendo con la rutina vigente para dicha prestación.1 El operador detallará la documentación laboral que deberá reunir a fin de acreditar la totalidad de los servicios requeridos e indicará que una vez reunida la misma deberá solicitar nuevo turno.El operador detallará la documentación laboral que deberá reunir a fin de acreditar la totalidad de los servicios requeridos e indicará que una vez reunida la misma deberá solicitar nuevo turno.si Ingresa a Intranet - Aplicaciones - "MIHLAB" a fin de conocer la historia laboral registrada.Historia Laboral completa? no Cuenta con la documentación? 1 si Solicita Probatoria aplicando normativa vigente ACTI 10-01 Probatoria Satisfactoria? no Ingresa a Intranet - Aplicaciones - Me Quiero Jubilar (JARD). Indica al solicitante que la solicitud ha sido efectuada y que en 1 mes recibirá por correo electrónico declarada: la liquidación, resolución, carnet de cobro y día de percepción del beneficio en el banco.si si 1 El operador evaluará la integridad de la misma.Inicia en SICA el trámite de jubilación, prosigue con la operatoria correspondiente e informa al titular sobre los canales institucionales con los que cuenta ANSES para realizar el segumiento del trámite.2/5 www.diarioprevisional.com.ar Fin "www.diarioprevisional.com.ar Vigencia: 01/07/2010 PREV-16-27 V. Detalle de Tareas 1. Recibe al solicitante el día del turno asignado previamente.2.Identifica el tipo de trámite del turno de asesoramiento que solicito pudiendo ocurrir que sea una: a) PENSIÓN POR FALLECIMIENTO DE BENEFICIARIO 3. Verifica el estado de los datos en ADP del solicitante, sus vínculos y de la defunción pudiendo suceder que estén: 3.1. Acreditados: 3.1.1.3.1.2.Ingresa Aplicaciones ? Pensión Derivada Automática.la solicitud de pensión a través de Intranet ? Indica a el/la solicitante que en el término de 1 mes recibirá por e-mail, a la dirección de correo electrónico declarada, la liquidación, resolución y el carnet de cobro, detallándose en la misma el día en que percibirá el beneficio en el banco solicitado.3.2. No acreditados, verifica la documentación presentada a fin de determinar que se encuentre: 3.2.1. Completa, deriva al solicitante al Sector ADP a fin de que acredite los datos. Indicándole que una vez efectuada la misma, vuelva al sector gestión de beneficios 3.2.2.Incompleta, informa la situación al solicitante, le indica la documentación a presentar y que una vez reunida la misma, deberá solicitar un nuevo turno.b) JUBILACIÓN 4. El operador cotejará los datos del solicitante y su grupo familiar en ADP, pudiendo ocurrir que se encuentren: 4.1. Acreditados, continua en punto 5.4.2. No acreditados, verifica si cuenta con la documentación para la acreditación de los datos en ADP y si: 4.2.1.Posee la documentación requerida, deriva al solicitante al Sector ADP para su acreditación, indicándole que una vez efectuada la misma vuelva al puesto en el sector Gestión de Beneficios, continuando en el punto 5.3/5 www.diarioprevisional.com.ar "www.diarioprevisional.com.ar Vigencia: 01/07/2010 PREV-16-27 4.2.2. No posee la documentación requerida para la acreditación de los datos, comunicará al peticionante la documentación que deberá presentar a tal fin, indicándole que una vez acreditados los datos deberá solicitar nuevo turno.5.Consulta al titular sobre su historia laboral y analiza la documentación presentada, determinando la fecha en que el titular acredita la edad para acceder a la prestación solicitada y si esta se encontrara: 5.1.Cumplida a la fecha de solicitud de turno: Ingresa a Intranet ? Aplicaciones ? "Me quiero Jubilar", ejecuta la operatoria y controla la historia laboral registrada en el mismo, pudiendo suceder que la encuentre: 5.1.1.Completa: Ejecuta la probatoria en el aplicativo, de su resultado puede suceder que resulte: liquidación, Satisfactoria: Prosigue con la aplicación Intranet "Me quiero Jubilar" hasta concluir el procedimiento, posteriormente indica al titular que en el término de 1 mes recibirá por correo electrónico, a la dirección declarada, la resolución y el carnet de cobro, detallándose en la misma, el día en que percibirá el beneficio en el banco solicitado. En caso de que no posea correo electrónico lo recibirá por correspondencia.Insatisfactoria: Inicia en SICA el trámite de jubilación, prosigue con la operatoria correspondiente, e informa al titular sobre los canales institucionales con los que cuenta ANSES, para realizar el seguimiento del trámite.5.1.2.5.1.3.Incompleta, y cuenta con documentación: Evalúa la validez e integridad de la misma, y en caso de encontrarse correcta procede conforme el punto anterior 5.1.1.Incompleta, y no cuenta con la documentación: detallará la documentación laboral que deberá reunir a fin de acreditar la totalidad de servicios requeridos y le indicará que una vez reunida la misma, deberá solicitar un nuevo turno.5.2. Cumplida la edad requerida dentro de los cuatro meses posteriores a la fecha de solicitud de turno: El operador analiza la historia laboral registrada en SIPA y consulta al solicitante sobre la existencia de períodos no incluidos en el mismo, en cuyo caso, le indicará la documentación necesaria a fin de acreditar los mismos, pudiendo ocurrir que el trámite: 5.2.1.No requiere ampliar la historia laboral: El operador ingresará al Sistema SICA - Determinación de Derecho y evaluará la (Feliz posibilidad de dar inicio a un trámite 768 4/5 www.diarioprevisional.com.ar "www.diarioprevisional.com.ar 5.2.2.5.2.3.Vigencia: 01/07/2010 PREV-16-27 Cumpleaños), procediendo con la rutina vigente para dicha prestación.la historia Requiere ampliar la documentación: El operador evaluará la validez e integridad de la misma, y en caso de encontrarse correcta, procederá conforme el punto anterior 5.1.1 laboral y cuenta con Requiere ampliar la historia laboral y no cuenta con la documentación: El operador detallará la documentación laboral que deberá reunir a fin de acreditar la totalidad de servicios requeridos y le indicará que una vez reunida la misma, deberá solicitar un nuevo turno.5.3. Cumplida la edad requerida entre los seis y cuatro meses desde la fecha de solicitud de turno: Evaluará de acuerdo con la información existente en SIPA, la cantidad de años de servicios que registra y consultará al titular si dicha historia laboral se encuentra completa o existen períodos y/o empleadores que no se encuentran registrados, pudiendo suceder que se encuentre: 5.3.1.Completa: Ingresa a Intranet ? Aplicaciones ? "MiHLAB" a fin de iniciar el reconocimiento de los servicios invocados e informa al titular sobre los canales institucionales con los que cuenta ANSES, para realizar el seguimiento del trámite. Por otra parte, resulta de suma importancia resaltar en la comunicación al titular, que el trámite iniciado corresponde a un reconocimiento de servicios, indicando los pasos que debe seguir para obtener con posterioridad su Jubilación.5.3.2.Incompleta: Indicará al titular que una vez reunida la documentación detallada, deberá solicitar un nuevo turno, el cual podrá tener como máximo una antelación de 120 días corridos a la fecha en la cumple con la edad requerida.5/5 www.diarioprevisional.com.ar "

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