NUEVO SISTEMA DE TURNOS ESPONTÁNEOS
- Tipo
- Circular
- Número
- 43/19
- Organismo
- ANSeS
- Área
- DPAyT
- Fecha de dictado
- 24/06/2019
- Publicación en el BO
- 24/06/2019
2019 "Año de la Exportación" Buenos Aires, 24 de junio de 2019 CIRCULAR DPAyT Nº 43/19 NUEVO SISTEMA DE TURNOS ESPONTÁNEOS La Dirección de Procesos Administrativos y Técnicos informa que a partir del día miércoles 26/06/19 se encuentra habilitado el aplicativo "ETURNOS" mediante el cual se podrán otorgar turnos para el día, en la misma UDAI en que la persona lo solicita.De esta manera, los solicitantes podrán ser atendidos en el mismo día en que acuden espontáneamente a la dependencia, siempre y cuando exista oferta de turnos disponible.Las prestaciones a las que se pueden acceder serán las mismas que existen actualmente en el Soft de Turnos Web tradicional, con excepción de "Nueva Moratoria" y "Pensión no contributiva por invalidez", por tener un proceso diferencial.A este aplicativo sólo tendrán acceso los operadores de las UDAI/Oficinas designados, mediante la siguiente ruta: INTRANET-APLICACIONES-TURNOS- ETURNOS.A su vez, estos turnos sólo podrán ser cancelados por agentes del Organismo, no así por los particulares.A continuación se describen los pasos para acceder a la solicitud de turnos espontáneos: 1. Pantalla principal: Área destinataria: Área emisora: Contacto: Todas las áreas Coordinación Procesos de Gestión Interna B CRM: Tema "Soft de Turnos Web" www.diarioprevisional.com.ar "2019 "Año de la Exportación" 2. Solicitar Turno Espontáneo: despliega el listado de prestaciones a elegir: 3. Ejemplo con "Solicitud de Jubilación" Área destinataria: Área emisora: Contacto: Todas las áreas Coordinación Procesos de Gestión Interna B CRM: Tema "Soft de Turnos Web" www.diarioprevisional.com.ar " 2019 "Año de la Exportación" 4. Completar CUIL titular y, en caso de corresponder, CUIL apoderado: 5. Completar teléfono y, opcionalmente, correo electrónico: Área destinataria: Área emisora: Contacto: Todas las áreas Coordinación Procesos de Gestión Interna B CRM: Tema "Soft de Turnos Web" www.diarioprevisional.com.ar " 2019 "Año de la Exportación" 6. Seleccionar el horario en el cual desea ser atendido el solicitante. Nótese que la dependencia fecha. El horario ofrecido será el primero disponible tomando la hora real en que se inicia la solicitud: puede modificar, tampoco no se ni la 7. Una vez confirmado el horario, se despliega la constancia de turno: Área destinataria: Área emisora: Contacto: Todas las áreas Coordinación Procesos de Gestión Interna B CRM: Tema "Soft de Turnos Web" www.diarioprevisional.com.ar "
Sumarios
Sumario generado por IA
La Circular DPAyT Nº 43/19 introduce un sistema de turnos espontáneos mediante la plataforma 'ETURNOS', habilitado desde el 26/06/2019, que permite a los usuarios solicitar atención en la misma UDAI en la que se presentan, siempre que haya disponibilidad. Este sistema complementa el proceso de turnos tradicional, excluyendo ciertos beneficios como 'Nueva Moratoria' y 'Pensión no contributiva por invalidez' por su carácter diferencial. El acceso está restringido a operadores autorizados, quienes gestionan y cancelan los turnos, garantizando la organización y control del proceso. La normativa detalla los pasos para solicitar un turno, incluyendo la selección de prestaciones, ingreso de datos personales, elección de horario y la generación de la constancia de turno, facilitando una atención más ágil y eficiente en las dependencias públicas de seguridad social.
Autor: Inteligencia Artificial
Explicación asistida por IA
Esta norma establece que, desde junio de 2019, los empleados de las oficinas de seguridad social pueden usar un sistema en línea llamado 'ETURNOS' para pedir atención en el mismo día, sin necesidad de hacer fila o llamar con anticipación. Esto funciona como una especie de cita rápida, donde la persona puede acudir a la oficina y, si hay turnos disponibles, será atendida ese mismo día. Sin embargo, este sistema no aplica para ciertos beneficios especiales, como algunas moratorias o pensiones por invalidez, que tienen procesos distintos. Solo los empleados autorizados pueden gestionar estos turnos, y ellos también son los que pueden cancelarlos si es necesario. Para solicitar un turno, la persona debe seguir unos pasos sencillos: elegir la prestación, ingresar sus datos, seleccionar la hora que le conviene y confirmar. Esto ayuda a reducir las esperas y organiza mejor la atención en las oficinas de seguridad social, haciendo que sea más fácil y rápido para los beneficiarios obtener ayuda en el día que necesitan.
Autor: I.A.
Voces
- jubilacion
- rti
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