Trámites correspondientes a Pensiones no Contributivas por Invalidez

Tipo

Acti

Número

15-01/19

Organismo

ANSeS

Área

ACTI

Fecha de dictado

21/11/2019

Publicación en el BO

21/11/2019

2019 "Año de la Exportación" Vigencia: 21/11/2019 ACTI-15-01 Trámites correspondientes a Pensiones no Contributivas por Invalidez I. Objetivo A través del Convenio de Colaboración celebrado entre la Agencia Nacional de Discapacidad y la Administración Nacional de la Seguridad Social, se estableció desarrollar un proyecto de atención a fin de mejorar y ampliar los niveles de cobertura y atención a los titulares de Pensiones no Contributivas por Invalidez Laboral y Trasplante.II. Alcance Desde la presentación del titular en la Delegación/ Oficina de ANSES solicitando realizar algunos de los tramites descriptos, hasta la finalización del mismo.III. Consideraciones Generales Se informa a todas las UDAI y Oficinas que esta Administración Nacional, recepciona los trámites de la Agencia Nacional de Discapacidad (ANDIS) correspondientes a: o Beneficiarios de Pensiones no Contributivas por Invalidez Art. 9 de la Ley N° 13.478. o Beneficiarios de Pensiones no Contributivas por Trasplante Ley N° 26.928.Los trámites que serán atendidos por las Unidades Operativas son los que se detallan seguidamente: ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Rectificación de Datos del Beneficiario/ Actualización de Vínculos en ADP: Cambio de Boca de Pago: Alta / Modificación o Baja de Apoderado: Reclamo de Haberes Impagos: Procedimiento para Vista de Expedientes ANDIS Comunicación Ausencia del País: Renuncia Descargo sobre Carta Documento recepcionada por el Titular Reconsideración por suspensión Reclamos de Haberes por diferencia en la fecha inicial de pago / Retenidos/ Suspendidos Denuncia por incompatibilidad física y/o patrimonial Asignaciones Familiares - Solicitud / Reclamo Retroactivo. Adicional Zona Austral - Solicitud / Reclamo Retroactivo. Reclamo por Descuentos en haberes Reclamo de Aguinaldo por traspaso de PNC por Invalidez a PUAM Reclamo por estado de Expedientes Reclamos relacionados con Depósitos Judiciales 1/35 www.diarioprevisional.com.ar " 2019 "Año de la Exportación" Vigencia: 21/11/2019 ACTI-15-01 Desestimación de expediente PNC Invalidez en curso Recepción de Oficios Judiciales ? ? Para realizar estos trámites el beneficiario deberá solicitar un turno previo, a través del 130 o de la página web www.anses.gob.ar, sección Turnos / Agencia Nacional de Discapacidad.Además, se prestará asesoramiento sobre los siguientes trámites: Tramitación de Certificado Médico Oficial (CMO Digital) ? Solicitud de Subsidio por Sepelio Ley N° 21.074 ? Solicitud de PNC por Trasplante Ley N° 26.928 ? Derivación a ANDIS por Subsidio por Hemofilia ? Beneficios Rehabilitados por Fallo Judicial REDI ? Para realizar cualquier otro trámite que no esté alcanzado por esta circular el titular deberá llamar a ANDIS al 0800-555-3472 o ingresar a su página web www.argentina.gob.ar/andis.2/35 www.diarioprevisional.com.ar " 2019 "Año de la Exportación" Vigencia: 21/11/2019 ACTI-15-01 IV. Detalle de Tareas Se exponen a continuación los procedimientos que deben llevarse a cabo ante la presentación de los beneficiarios y en cada uno de los trámites que atenderán las Unidades Operativas: 1.Registración en SIDU En todos los casos, el trámite, deberá registrarse en SIDU considerando los códigos que se detallan a continuación según corresponda: ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 01D - Rectificación de Datos del Beneficiario / Actualización de Vínculos - ANDIS 02D - Cambio de Boca de Pago - ANDIS 03D - Alta/ Modificación o Baja de Apoderado - ANDIS 04D - Reclamo de Haberes Impagos - ANDIS 05D - Procedimiento para Vista de Expediente - ANDIS 06D - Comunicación Ausencias del País - ANDIS 07D - Renuncia - ANDIS 08D - Descargo sobre Carta Documento / Reconsideración por Suspensión - ANDIS 09D - Asesoramiento - ANDIS 10D - Reclamo de Haberes por diferencia en la fecha inicial de pago / Retenidos / Suspendidos - ANDIS 12D - Denuncia por incompatibilidad física y/o patrimonial - ANDIS 13D - Asesoramiento CMO digital - ANDIS 14D - Solicitud / Reclamo Retroactivo de AAFF - ANDIS 15D - Solicitud Adicional por Zona Austral - ANDIS 16D - Reclamo Retroactivo Adicional por Zona Austral - ANDIS 17D - Reclamo por estado de Expediente - ANDIS 18D - Reclamo por descuentos en haberes - ANDIS 19D -Reclamo de Aguinaldo por traspaso de PNC por Invalidez a PUAM - ANDIS 20D - Reclamos relacionados con Depósitos Judiciales - ANDIS 21D - Desestimación de expediente PNC Invalidez en curso 22D - Recepción de Oficios Judiciales ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Acreditación de identidad: Operador de UDAI/Dependencia/Oficina: De acuerdo a quien se presenta: ? ? Apoderado: solicita DNI del Apoderado, DNI del Titular a fin de acreditar identidad. Acreditada la identidad verifica que quien se presenta como apoderado se encuentra registrado en RUB como tal: Titular: solicita DNI a fin de acreditar identidad. Continúa en punto 3.2.3/35 www.diarioprevisional.com.ar " 3.2019 "Año de la Exportación" Vigencia: 21/11/2019 ACTI-15-01 (cid:173) Si se registra continúa en punto 3. (cid:173) Si no se registra y desea realizar un Alta/Modificación de Apoderado aplica la tarea indicada en el punto 3 y luego la indicada en el punto "Alta / Modificación o Baja de Apoderado".Operador de UDAT: Aplica la rutina vigente para dicho trámite, empleando el procedimiento indicado en la normativa que se detalla a continuación o en la que en su futuro la reemplace: ? PRES-13-04: TRATAMIENTO DE SOLICITUDES EN UDAT - VERIFICACIÓN DE TITULARIDAD. Si supera la verificación de titularidad continúa en el punto 3.Verificación de que el Titular posee una Pensión No Contributiva por Invalidez: Operador de UDAI/Dependencia/Oficina/UDAT: 3.1 Ingresa a RUB a fin de verificar si la persona posee una Pensión No Contributiva por Invalidez (ex caja 40 - Ley aplicada FF): 3.1.1 Si el titular registra en RUB una Pensión No Contributiva continúa en punto 4. Si el titular no registra en RUB una Pensión No Contributiva informa al titular/apoderado dicha situación.3.1.2 4.Identificación del/los trámite/s que desea realizar Titular/Apoderado que se presenta.4.1 Rectificación de Datos del Beneficiario/ Actualización de Vínculos en ADP: Operador de UDAI/Dependencia/Oficina: 4.1.1 Ingresa a ADP WEB a fin de verificar los datos del titular efectuando la búsqueda por número de documento y apellido y nombre según lo indicado en la norma ACTI-01-33: Alta de CUIL en ADP web y sus modificatorias. 4.1.1.1 Si existe un CUIL/T vigente verifica los datos registrados con la documentación: 4.1.1.1.1 Si los datos son correctos, están completos y se encuentran actualizados. Finaliza la tarea en ADP.4.1.1.1.2 Si los datos son correctos y no se encuentran actualizados o están incompletos continúa en punto 4.1.2.4.1.1.2 Si existe más de un CUIL vigente procede a asociar según ACTI- 01-16: Asociación de CUIL y DPA 21/16 Formulario PS 1.48 4/35 www.diarioprevisional.com.ar " 2019 "Año de la Exportación" Vigencia: 21/11/2019 ACTI-15-01 4.1.2 "Solicitud Unificación de CUIL y Nueva Modalidad de Envío". Continúa en punto 4.1.2.4.1.1.3 Si no existe CUIL en ADP procede al alta de CUIL en ADP según la norma ACTI-01-33: Alta de CUIL en ADP web y sus modificatorias. Continúa en punto 4.1.2.Aplica la rutina vigente para el trámite de "Actualización de Datos en ADP" y/o de los vínculos familiares empleando el procedimiento indicado en la normativa que se detalla a continuación, o en la que en su futuro la reemplace: Datos de la Persona: ? DPA 60/18: "Domicilio en ADP WEB-Modificaciones Predicción de calle y Servicio del Correo Argentino" ? DPA 29/17: "Verificación de Datos Radicación y tipo de Residencia". ? DPA 25/17: "Domicilio en el Exterior - ANAT y extranjero con DU residencia permanente".? DPA 23/17: "Modificación en ADP - Datos de Radicación en el País". ? DPA 14/17: "Actualización de Domicilio en ADP-Documentación" ? ACTI-01-34: "Modificación de datos en ADP WEB".Vínculos Familiares: ? ACTI-01-06: Carga de relación entre Personas Administración de Personas (ADP) ? ACTI-01-20: Consulta y alta de la relación hijo en ADP web ? ACTI-01-37: Alta de Convivencia - ADP web ? ACTI-01-42: Conviviente Previsional-Alta en ADP ? ACTI-01-45: Alta de CUIL con Partida/Acta/Certificado de Nacimiento del Hijo ? ACTI-01-47: Consulta y Alta de la Relación Cónyuge en ADP web ? DPA 46/18: Medidas de Abrigo ? DPA 09/17: Nuevo Código Civil Tratamiento de Nuevos Vínculos Familiares Digitalización de Documentación: ? DPA 33/18: Digitalización de Documentación Respaldatoria de ADP Nuevos Datos ? DPA 27/18: Digitalización de Documentación Respaldatoria de ADP Operador de UDAT: Solo podrá actualizar datos de contacto y domicilio en caso que no pertenezca a una zona desfavorable.5/35 www.diarioprevisional.com.ar " 2019 "Año de la Exportación" Vigencia: 21/11/2019 ACTI-15-01 4.1.3 Aplica la rutina vigente para dicho trámite, empleando el procedimiento indicado en la normativa que se detalla a continuación o en la que en su futuro la reemplace: ? PRES-13-04: TRATAMIENTO DE SOLICITUDES EN UDAT - VERIFICACIÓN DE TITULARIDAD.4.2 Cambio de Boca de Pago: Operador de UDAI/Dependencia/Oficina: 4.2.1 Ingresa al RUB a fin de verificar si el Agente Pagador es Depósito Judicial: 4.2.1.1 Si es Depósito Judicial, aplica el procedimiento indicado en el punto 4.16.1. "Reclamos relacionados con Depósitos Judiciales ? Cambio de Boca de Pago" En este caso el operador no debe cargar la documentación en el LMN. Si no es Depósito Judicial, aplica la rutina vigente para dicho trámite empleando el procedimiento indicado en la normativa que se detalla a continuación o en la que en su futuro la reemplace: ? PREV-31-07: Cambio de Boca de Pago en UDAI. ? MAUS-27-01: Manual de Usuario - Carga de Boca de 4.2.1.2 Pago.? MAUS-27-03: Manual de Usuario - Cambio de Boca de Pago Internet.Operador de UDAT: 4.2.2 Aplica la rutina vigente para dicho trámite, empleando el procedimiento indicado en la normativa que se detalla a continuación o en la que en su futuro la reemplace: PREV-31-07: Cambio de Boca de Pago por UDAI.4.3 Alta / Modificación o Baja de Apoderado: Operador de UDAI/Dependencia/Oficina: 4.3.1 Ingresa al RUB a fin de verificar si el agente pagador es Depósito Judicial: 4.3.1.1 Si es Depósito Judicial, aplica el procedimiento indicado en el punto 4.17.2. "Reclamos relacionados con Depósitos Judiciales - Alta/Modificación o Baja de Apoderado" En este caso el operador no debe cargar la documentación 6/35 www.diarioprevisional.com.ar " 2019 "Año de la Exportación" Vigencia: 21/11/2019 ACTI-15-01 4.3.1.2 4.3.1.3 4.3.1.4 4.3.1.5 en el LMN. Si no es Depósito Judicial, aplica la rutina vigente para dicho trámite, empleando el procedimiento indicado en la normativa que se detalla a continuación o en la que en su futuro la reemplace: ? CIRCULAR DP N° 02/19: Alta o Modificación de Apoderados para percibir persona física requisito de enrolamiento en el sistema de identificación biométrica - Resolución ANSES 269/18.? PREV-31-09: Representante Web Alta, modificación y baja representante para percibir Cónyuge, ascendientes y descendientes o parientes hasta el 4º grado por consanguinidad o el 2º por afinidad.? MAUS-47-01: Manual de Usuario Alta/Modificación o Baja de Representante WEB para Percibir Familiar - Titular/Representante.Ingresa a ADP WEB a fin de digitalizar el Formulario PS6.4 - Carta Poder completado por el titular según procedimiento aplicado en el punto precedente. Selecciona función "DIGITALIZACIÓN" y selecciona las siguientes opciones: ? Sistema: PNCIL ? Tipo: Formulario ? Documento: Formulario Carta Poder Aplica la rutina de digitalización dispuesta en la normativa que se detalla a continuación o en la que su futuro la reemplace: ? Circular DPA N° 33/18: Digitalización Documentación Respaldatoria de ADP Nuevos Datos ? Circular DPA N° 27/18: DIGITALIZACIÓN DE DOCUMENTACIÓN RESPALDATORIA DE ADP.de Se debe prestar debida atención a las siguientes situaciones: ? Si se presenta un apoderado con una carta poder certificada por la autoridad del Servicio Penitenciario.? Si se presenta un apoderado con una carta poder y expone que el titular se encuentra detenido.En estos casos no se debe dar de alta el poder, debe cumplimentarse la rutina de Reclamo adjuntando el formulario respectivo (Circular DPA N° 41/19: RECLAMOS Y/O DENUNCIAS VENTANILLA UNICA) 7/35 www.diarioprevisional.com.ar " 2019 "Año de la Exportación" Vigencia: 21/11/2019 ACTI-15-01 Operador de UDAT: 4.3.2 Aplica rutina de asesoramiento y/o de otorgamiento de turno para Alta / Modificación o Baja de Apoderado.ACLARACIONES: En aquellos casos de menores titulares, cuando un progenitor se presenta solicitando un alta o modificación de apoderado y ya exista el otro progenitor vigente, deberán tenerse en cuenta las siguientes condiciones a fin de poder proceder a su modificación: o Consentimiento debidamente certificado, de parte del apoderado natural actual.o Si se encuentra internado o bajo tratamiento médico alejado de su domicilio: Certificado de internación/tratamiento y/o tratamientos prolongados avalado por jefe de internación y/o autoridad del hospital y consentimiento del apoderado actual. (generalmente debe estar acompañado de un cambio de agente pagador de acuerdo al domicilio del lugar donde se halla internado el menor) o Si hay algún tipo de denuncia judicial contra el apoderado actual: Copia de la denuncia.o Si el progenitor apoderado hizo abandono de hogar: realizar la denuncia o correspondiente y presentar copia de la misma. Juicios de Divorcio y Tenencia: resolución judicial en caso de que en la misma se acuerde cambio de apoderado para el pago del beneficio del menor.o Por otra situación no detallada precedentemente, realizar consulta por CRM Tema: "Servicios" - Subtema "Apoderados" 4.4 Reclamo de Haberes Impagos: Operador de UDAI/Dependencia/Oficina/UDAT: 4.4.1 Ingresa al RUB a fin de verificar si el agente pagador es Depósito Judicial: 4.4.1.1 Si es Depósito Judicial, aplica el procedimiento indicado en el punto 4.17.3 "Reclamos relacionados con Depósitos Judiciales - Reclamo de Haberes Impagos" En este caso el operador no debe cargar la documentación en el LMN. Si no es Depósito Judicial, solicita al Titular/Apoderado que informe el/los período/s impagos y verifica en el RUB el/los estado/s del/os mismo/s: 4.4.1.2 8/35 www.diarioprevisional.com.ar " 2019 "Año de la Exportación" Vigencia: 21/11/2019 ACTI-15-01 4.4.1.2.1. Cuando el mensual se encuentre en estado "EMITIDO - NO RENDIDO", deberá aplicar el procedimiento indicado en la normativa que se detalla a continuación o en la que en su futuro la reemplace: ? PPREV-17-12: Ingreso al Subsistema de Repago Operatoria y Tratamiento de Haberes Impagos.4.4.1.2.2. Cuando el estado sea "EMITIDO - IMPAGO" verifica los meses reclamados: 4.4.1.2.2.1. Si los reclamados impagos corresponden a tres o más mensuales consecutivos, aplica la rutina de Reclamos de Haberes Impagos, empleando el procedimiento indicado en la normativa que se detalla a continuación o en la que en su futuro la reemplace: ? Circular DPA N° 41/19: RECLAMOS Y/O DENUNCIAS VENTANILLA UNICA ? TRATAMIENTO RECLAMOS/ RECIBIDOS POR LA UDAT DE SUGERENCIAS PRES-07-02: 4.4.1.2.2.2. Si los mensuales Circular DP N° 01/17: impagos reclamados son inferiores a tres consecutivos, aplica la rutina vigente para dicho trámite, según la normativa que se detalla a continuación o en la que en su futuro la reemplace: ? Aplicativo Repago Web. ? PREV-17-12: Ingreso al Repago Subsistema Operatoria y Tratamiento de Haberes Impagos. ? Usuario - Repago Web.MAUS-02-02: Manual de de 9/35 www.diarioprevisional.com.ar " 2019 "Año de la Exportación" Vigencia: 21/11/2019 ACTI-15-01 REALIZAR a través de ARP-CCC 4.4.1.2.2.3. Si el titular declara haber estado DETENIDO por los períodos reclama, "NO impagos que DEBERÁ LOS Se REPAGOS". deberá completar el formulario PS 6.236 "Reclamo de haberes" y enviarlo la aplicación de acuerdo a la rutina de Reclamos de Haberes la Circular DPA N° 41/19 RECLAMOS Y/O DENUNCIAS VENTANILLA UNICA o la que en un futuro la remplace. Luego, deberá ingresar a sistema Repa Web - Opción 5 e inhibir los períodos reclamados por haberse encontrado detenido. ANDIS será el encargado de evaluar y levantar la inhibición en caso de corresponder.Impagos, de 4.4.1.2.3. Cuando el mensual se encuentre en estado "EMITIDO - PAGO" informa al titular que el mensual se encuentra pagado.4.4.1.2.4. Cuando el mensual se encuentre en estado titular que el los "LIQUIDADO" mensual se encuentra Liquidado y percibirá en la fecha correspondiente.informa al 4.5. Procedimiento para Vista de Expedientes ANDIS A- Solicitud para Vista de Expediente Operador de UDAI/Dependencia/Oficina: 4.5.1.4.5.2.Recibe al Titular o Apoderado solicitando vista de un expediente perteneciente a la ANDIS Aplica la rutina vigente, según el caso, indicada en la Circular DPA N° 41/19 RECLAMOS Y/O DENUNCIAS VENTANILLA UNICA o en la que en su futuro la reemplace.10/35 www.diarioprevisional.com.ar " 2019 "Año de la Exportación" Vigencia: 21/11/2019 ACTI-15-01 Coordinación Atención de Reclamos Prestacionales 4.5.3. 4.5.4.Recibe solicitud a través de ARP. Envía automáticamente, la solicitud por correo electrónico a ANDIS ANDIS 4.5.5. 4.5.6.Recibe solicitud. Aplica rutina interna y envía a ANSES a través de la aplicación SITACI el expediente digitalizado con la firma digital en archivo PDF y comprimido en archivo ZIP.Coordinación Atención de Reclamos Prestacionales 4.5.7. 4.5.8. 4.5.9.Descarga el expediente digitalizado y firmado. Ingresa a ARP y carga el expediente digital. Gestión de Archivos UDAI. Envía mail al ciudadano informando que deberá solicitar un turno para tomar vista del Expediente en la UDAI.B- Vista de Expediente Operador de UDAI/Dependencia/Oficina: 4.5.10. Recibe al ciudadano con el número de reclamo oportunamente entregado y el mail que recibió de la Coordinación Atención de Reclamos Prestacionales 4.5.11. Consulta en ARP y descarga el archivo PDF. 4.5.12. Gira el monitor para la visualización. 4.5.13.Imprime, en caso de que el Titular lo solicite, las piezas documentales relevantes (Ej: resolución, cómputo), certifica las mismas y las entrega.Operador de UDAT: A- Solicitud para Vista de Expediente 4.5.14. Recibe llamada del Titular o Apoderado solicitando vista de expediente perteneciente a la ANDIS.4.5.15. Carga por la aplicación ARP - Tramite: ANDIS - Pedido de Vista de Expediente, incluyendo el número de expediente a solicitar su digitalización. De forma automática se envía la solicitud a la ANDIS. Informa número de reclamo al Titular e indica que recibirá una notificación por correo electrónico informando que deberá solicitar un turno para tomar Vista del Expediente en la UDAI.4.5.16.11/35 www.diarioprevisional.com.ar " 2019 "Año de la Exportación" Vigencia: 21/11/2019 ACTI-15-01 4.6. Comunicación Ausencia del País: Operador de UDAI/Dependencia/Oficina: 4.6.1.AUSENCIA DEL Solicita al Titular/Apoderado que cumplimente el Formulario "COMUNICACIÓN, PAÍS, DESCARGO, RECONSIDERACIÓN POR SUSPENSION, RENUNCIA - PENSIONES NO CONTRIBUTIVAS POR INVALIDEZ - ART. 9° LEY N° 13.478" - APARTADO COMUNICACIÓN AUSENCIA DEL PAÍS, disponible en Intranet/ Ventanilla Única/ PNC Invalidez. Ver Anexo I Modelo de Formulario. Ingresa a ADP WEB a fin de digitalizar el Formulario citado en el punto precedente. Selecciona función "DIGITALIZACIÓN" y selecciona las siguientes opciones: ? Sistema: PNCIL ? Tipo: Formulario ? Documento: Formulario Ausencia del País. Aplica la rutina de digitalización dispuesta en la normativa que se detalla a continuación o en la que su futuro la reemplace: ? Circular DPA N° 33/18: Digitalización de Documentación 4.6.2.4.6.3.4.6.4.Respaldatoria de ADP Nuevos Datos ? Circular DPA N° 27/18: DIGITALIZACIÓN DE DOCUMENTACIÓN RESPALDATORIA DE ADP.4.6.5.Como comprobante del trámite, se le otorga al Titular/Apoderado duplicado del formulario debidamente certificado por el agente de UDAI Operador de UDAT: 4.6.6.Aplica rutina de asesoramiento y/o de otorgamiento de turno para Comunicación Ausencias del País.4.7. Renuncia Este trámite se realiza cuando un titular o apoderado de PNC Invalidez decide renunciar a su beneficio de pensión, por los motivos que él considere.Operador de UDAI/Dependencia/Oficina: 4.7.1.Solicita natural/tutor/curador/sistema apoyo) que cumplimente el Formulario "COMUNICACIÓN DESCARGO, RECONSIDERACION POR SUSPENSION, RENUNCIA - PENSIONES Titular/Apoderado representante 4.7.2.AUSENCIA DEL PAIS, al (si es 12/35 www.diarioprevisional.com.ar " 2019 "Año de la Exportación" Vigencia: 21/11/2019 ACTI-15-01 4.7.3.NO CONTRIBUTIVAS POR INVALIDEZ - ART. 9° LEY N° 13.478" ? APARTADO RENUNCIA, disponible en Intranet/Ventanilla Única/ PNC Invalidez. Ver Anexo I Modelo de Formulario. Ingresa a ADP Web y actualiza, de corresponder, datos y relaciones según el procedimiento vigente.4.7.3.1. Desde ADP Web Acciones/Digitalizar Documento procede a digitalizar: a. La documentación de respaldo según la normativa vigente de ADP seleccionando en el campo "Sistema", la opción "ADP WEB".? ? Circular DPA N° 33/18: Digitalización de Documentación Respaldatoria de ADP Nuevos Datos 27/18: Circular DPA DIGITALIZACIÓN DE DOCUMENTACIÓN RESPALDATORIA DE ADP.N° b. La documentación especifica solicitada por la ANDIS de acuerdo al tipo de incompatibilidad, seleccionando en el campo "Sistema" la opción "PNCIL/Documento/Documentación Respaldatoria AND", Incluyendo DNI aunque haya sido digitalizado en ADP WEB. Ver Anexo II con documentación de acuerdo al tipo de Incompatibilidad.c. El formulario "COMUNICACIÓN AUSENCIA DEL PAIS, DESCARGO, RECONSIDERACIÓN POR SUSPENSION, RENUNCIA - PENSIONES NO CONTRIBUTIVAS POR INVALIDEZ - ART. 9° LEY N° 13.478" seleccionando en el campo "Sistema", PNCIL/Formulario/Formulario la RENUNCIA. Dicho formulario deberá estar firmado por el titular y certificado por el Operador de UDAI.opción 4.7.4.Ingresa a LMN y procede a dar de baja el beneficio con código de baja: 92 "Renuncia del titular". Como comprobante del trámite, se le otorga al Titular/Apoderado duplicado del formulario debidamente certificado por el agente de UDAI, indicando en el apartado "Renuncia" el mensual para el cual se 13/35 www.diarioprevisional.com.ar " 2019 "Año de la Exportación" Vigencia: 21/11/2019 ACTI-15-01 aplicará la novedad de baja.Operador de UDAT: 4.7.5.Aplica rutina de asesoramiento y/o de otorgamiento de turno para Renuncia.4.8. Descargo sobre Carta Documento recepcionada por el Titular La ANDIS realiza actualizaciones de datos de los beneficiarios en los que observaron determinadas problemáticas. Para esto envía una Carta Documento a cada beneficiario detallando la incompatibilidad observada e indicándole que cuenta con un plazo de 10 días hábiles (a contarse desde el día siguiente de la notificación) para que solicite un turno en ANSES y presente la documentación necesaria para regularizar su prestación.4.8.1.Cuando el Beneficiario se presenta para hacer un DESCARGO (tenga o no la Carta Documento) el operador accede a Intranet en la sección Ventanilla Única / PNC Invalidez / Buscador de Casos Especiales corrobora, ingresando el Nro de CUIL, que figure en dicho listado. Luego, ingresa al RUB para ver el estado del beneficio.4.8.1.1. Si está RETENIDO/SUSPENDIDO, una Reconsideración, de acuerdo al procedimiento indicado en el punto 4.9.su beneficio y debe figura en el buscador realizar 4.8.1.2. Si figura en el buscador y el beneficio está activo, se debe trabajar como Descargo y NO se debe generar un Reclamo.4.8.1.3. Si no figura en el Buscador de Casos Especiales, aparecerá la leyenda "No existen resultados con el número de CUIL ingresado", deberá verificar si el reclamo corresponde a algunos de los ítems estipulados en la Crcular DPA N° 41/19 y, en caso de corresponder, se puede generar el reclamo a través de ARP/CCC.Operador UDAI: 4.8.2. 4.8.3.Recibe al Titular/Apoderado el día del turno. Verifica si la documentación presentada se encuentra completa de acuerdo a lo establecido en el Anexo II de la presente previa verificación de la situación de incompatibilidad que surge en el Buscador de Casos Especiales ubicado en Intranet ANSES, sección Ventanilla Única/PNC Invalidez.14/35 www.diarioprevisional.com.ar " 2019 "Año de la Exportación" Vigencia: 21/11/2019 ACTI-15-01 4.8.3.1. Si la documentación se encuentra completa: apoyo) PAIS, POR 4.8.3.1.1. Solicita al Titular/Apoderado (si es representante natural/tutor/curador/sistema que cumplimente el Formulario ""COMUNICACIÓN DESCARGO, AUSENCIA DEL RECONSIDERACIÓN SUSPENSIÓN, RENUNCIA - PENSIONES NO CONTRIBUTIVAS POR INVALIDEZ - ART. 9° LEY N° 13.478" - APARTADO DESCARGO, en Intranet/Ventanilla Única/ PNC Invalidez. Ver Anexo I Modelo de Formulario. Ingresa a ADP Web y actualiza, de corresponder, datos y relaciones según el procedimiento vigente. 4.8.3.1.3. Desde ADP Web Acciones/Digitalizar Documento disponible 4.8.3.1.2.procede a digitalizar: a. La documentación de respaldo según la normativa vigente de ADP seleccionando en el campo "Sistema", la opción "ADP WEB". ? Circular DPA N° 33/18: Digitalización de Documentación Respaldatoria de ADP Nuevos Datos 27/18: Circular DPA DE DIGITALIZACIÓN DOCUMENTACIÓN RESPALDATORIA DE ADP.N° ? al la de tipo acuerdo b. La documentación específica solicitada por la ANDIS de incompatibilidad, seleccionando en el campo "Sistema" opción "PNCIL/Documento/Documentación Respaldatoria AND", incluyendo DNI aunque haya sido digitalizado en ADP WEB. Ver Anexo II con documentación a presentar de acuerdo al tipo de Incompatibilidad.SUSPENSION, c. El formulario "COMUNICACIÓN AUSENCIA DEL PAIS, DESCARGO, RECONSIDERACIÓN POR - PENSIONES NO CONTRIBUTIVAS POR INVALIDEZ - ART. 9° LEY N° 13.478", seleccionando en el campo "Sistema", la opción PNCIL/Formulario/Formulario RENUNCIA. Dicho formulario deberá estar RENUNCIA 15/35 www.diarioprevisional.com.ar " 2019 "Año de la Exportación" Vigencia: 21/11/2019 ACTI-15-01 firmado por el titular y certificado por el Operador de UDAI.4.8.3.1.4. Devuelve al Titular/Apoderado la documentación original.Formulario PAIS, POR "COMUNICACIÓN, 4.8.3.1.5. Resguarda DESCARGO, AUSENCIA DEL SUSPENSION, RECONSIDERACIÓN RENUNCIA - PENSIONES NO CONTRIBUTIVAS POR INVALIDEZ - ART. 9° LEY N° 13.478". y le entrega al Titular/Apoderado duplicado del Formulario debidamente certificado por el agente de UDAI.4.8.3.2. Si la documentación no se encuentra completa: 4.8.3.2.1.4.8.3.2.2.Informa al Titular cuál es la documentación faltante. Indica que deberá solicitar un nuevo turno a través de la página Web de ANSES y presentarse con la documentación completa.Operador UDAT: 4.8.4.Recibe llamada de un Titular: 4.8.4.1. Si solicita un turno para la "Actualización de datos de la Agencia Nacional de Discapacidad". Ingresa al Soft de Turnos: a. Si le otorga el turno, le indica que debe concurrir munido de la documentación que corresponda según el ANEXO II previa verificación del caso específico en el Buscador ubicado en Intranet ANSES/Sección Ventanilla Única/PNC Invalidez.b. Si no le otorga el turno, le indica que "momentáneamente no se encuentra alcanzado por este procedimiento".4.8.4.2. Si ya tiene turno otorgado a través de la Web, lo asesora indicándole la documentación que debe presentar de acuerdo a lo detallado en el ANEXO II previa verificación del caso específico el Buscador ubicado en Intranet ANSES/Sección Ventanilla Única/PNC Invalidez.16/35 www.diarioprevisional.com.ar " 2019 "Año de la Exportación" Vigencia: 21/11/2019 ACTI-15-01 4.9. Reconsideración por suspensión: Cuando el beneficiario de una PNC por Invalidez se encuentra dentro del universo de incompatibilidades observado por la ANDIS, según lo indicado en el procedimiento de "Descargo sobre carta documento", y en el sistema RUB se encuentra cómo SUSPENDIDO o RETENIDO (haya presentado el descargo o no), el beneficiario debe solicitar el pedido de Reconsideración. Si el beneficiario había presentado un descargo y fue evaluado desfavorablemente, puede solicitar la reconsideración.Operador de UDAI/Dependencia/Oficina: 4.9.1. 4.9.2.tipo de Recibe al Titular/Apoderado el día del turno. Verifica si se encuentra el beneficiario en el Buscador de Casos Especiales y el Intranet ANSES/Sección Ventanilla Única/PNC Invalidez. Verifica si se encuentra Suspendido/Retenido en el sistema RUB. Verifica que el titular posea la documentación completa de acuerdo al tipo de incompatibilidad, según lo establecido en el Anexo II de la presente.incompatibilidad ubicado en 4.9.3. 4.9.4.4.9.4.1. Si la documentación se encuentra completa: apoyo) PAIS, POR 4.9.4.1.1. Solicita al Titular/Apoderado (si es representante natural/tutor/curador/sistema que cumplimente el Formulario "COMUNICACIÓN AUSENCIA DESCARGO, DEL RECONSIDERACIÓN SUSPENSIÓN, RENUNCIA - PENSIONES NO CONTRIBUTIVAS POR INVALIDEZ - ART. 9° LEY N° 13.478" ? APARTADO POR SUSPENSIÓN, disponible en Intranet/Ventanilla Única/ PNC Invalidez. Ver Anexo I Modelo de Formulario. Ingresa a ADP Web y actualiza, de corresponder, datos y relaciones según el procedimiento vigente. 4.9.4.1.3. Desde ADP Web Acciones/Digitalizar Documento RECONSIDERACIÓN 4.9.4.1.2.procede a digitalizar: a. La documentación de respaldo según la normativa vigente de ADP seleccionando en el campo "Sistema", la opción "ADP WEB".17/35 www.diarioprevisional.com.ar " 2019 "Año de la Exportación" Vigencia: 21/11/2019 ACTI-15-01 ? ? Circular DPA N° 33/18: Digitalización de Documentación Respaldatoria de ADP Nuevos Datos 27/18: Circular DPA DIGITALIZACIÓN DE DOCUMENTACIÓN RESPALDATORIA DE ADP.N° al tipo la de acuerdo b. La documentación especifica solicitada por la ANDIS de incompatibilidad, seleccionando en el campo "Sistema" opción "PNCIL/Documento/Documentación Respaldatoria AND", incluyendo DNI aunque haya sido digitalizado en ADP WEB. Ver Anexo II con documentación a presentar de acuerdo al tipo de Incompatibilidad.RENUNCIA SUSPENSION, c. El formulario "COMUNICACIÓN AUSENCIA DEL PAIS, DESCARGO, RECONSIDERACIÓN POR - PENSIONES NO CONTRIBUTIVAS POR INVALIDEZ - ART. 9° LEY N° 13.478", seleccionando seleccionando en el campo opción "Sistema", PNCIL/Formulario/Formulario RENUNCIA. Dicho formulario deberá estar firmado por el titular y certificado por el Operador de UDAI.la 4.9.4.1.4. Devuelve al Titular/Apoderado la documentación original.Formulario PAIS, POR "COMUNICACIÓN, 4.9.4.1.5. Resguarda DESCARGO, AUSENCIA DEL RECONSIDERACIÓN SUSPENSION, RENUNCIA - PENSIONES NO CONTRIBUTIVAS POR INVALIDEZ - ART. 9° LEY N° 13.478". y le entrega al Titular/Apoderado duplicado del Formulario debidamente certificado por el agente de UDAI.4.9.4.2. Si la documentación no se encuentra completa: 4.9.4.2.1.Informa al Titular cuál es la documentación faltante.18/35 www.diarioprevisional.com.ar " 2019 "Año de la Exportación" Vigencia: 21/11/2019 ACTI-15-01 4.9.4.2.2.Indica que deberá solicitar un nuevo turno a través de la página Web de ANSES y presentarse con la documentación completa.Operador UDAT: 4.9.5.Recibe llamada de un Titular: 4.9.5.1. Si solicita un turno para la "Actualización de datos de la Agencia Nacional de Discapacidad". Ingresa al Soft de Turnos: 4.8.6.1.1. Si le otorga el turno, le indica que debe concurrir munido de la documentación que corresponda según el ANEXO II previa verificación del caso específico en el Buscador ubicado en Intranet ANSES/Sección Ventanilla Única/PNC Invalidez.4.8.6.1.2. Si no le otorga el indica que "momentáneamente no se encuentra alcanzado por este procedimiento".turno, le 4.8.6.1.3. Si ya tiene turno otorgado a través de la Web, lo asesora indicándole la documentación que debe presentar de acuerdo a lo detallado en el ANEXO II previa verificación del caso específico en el Buscador ubicado en Intranet ANSES/Sección Ventanilla Única/PNC Invalidez.Aclaración: Estados de Descargos/ Reconsideraciones: En el Buscador de Casos Especiales que se encuentra en Intranet / Ventanilla Única / PNC Invalidez, se puede visualizar el estado del Descargo o la Reconsideración para informar al titular. Los estados posibles son: ? Descargo Evaluado Desfavorable con suspensión ? Descargo Evaluado Desfavorable sin Acto Administrativo (es decir, que hasta el momento ANDIS no suspendió el beneficio) ? Descargo evaluado Favorablemente ? Descargo Pendiente de Evaluar (es decir, se encuentra en análisis por la ANDIS) ? Presentó Renuncia ? Suspendido por No Presentar Descargo ? No presentó descargo 19/35 www.diarioprevisional.com.ar " 2019 "Año de la Exportación" Vigencia: 21/11/2019 ACTI-15-01 ? Descargo Rechazado - Falta Docum. ? Pensión Baja Renuncia o Fallecido ? Solicitó turno Sin descargo (es decir, pendiente de presentación del Descargo) ? Con Reconsideración Favorable - Rehabilita ? Con Reconsideración Desfavorable - Caducidad ? Con Reconsideración para Evaluar 4.10. Reclamos de Haberes por diferencia en la fecha inicial de pago / Retenidos / Suspendidos Operador de UDAI/Dependencia/Oficina: 4.10.1. Aplica la rutina vigente para dicho trámite, empleando el procedimiento indicado en la normativa que se detalla a continuación o en la que en su futuro la reemplace: ? Circular DPA N° 41/19: RECLAMOS Y/O DENUNCIAS VENTANILLA UNICA Operador de UDAT: 4.10.2. Aplica la rutina vigente para dicho trámite, empleando el procedimiento indicado en la normativa que se detalla a continuación o en la que en su futuro la reemplace: ? PRES-07-02: TRATAMIENTO DE RECLAMOS / SUGERENCIAS RECIBIDOS POR LA UDAT 4.11. Denuncia por incompatibilidad física y/o patrimonial Las denuncias por incompatibilidad física y/o patrimonial las puede realizar cualquier persona de manera anónima, cuando tiene conocimiento sobre algún beneficiario que esté percibiendo indebidamente una PNC por Invalidez.Operador de UDAI/Dependencia/Oficina: 4.11.1. Aplica la rutina vigente para dicho trámite, empleando el procedimiento indicado en la normativa que se detalla a continuación o en la que en su futuro la reemplace: ? Circular DPA N° 41/19: RECLAMOS Y/O DENUNCIAS VENTANILLA UNICA.20/35 www.diarioprevisional.com.ar " 2019 "Año de la Exportación" Vigencia: 21/11/2019 ACTI-15-01 Operador de UDAT: 4.11.2. Aplica la rutina vigente para dicho trámite, empleando el procedimiento indicado en la normativa que se detalla a continuación o en la que en su futuro la reemplace: ? PRES-07-02: TRATAMIENTO DE RECLAMOS/SUGERENCIAS RECIBIDOS POR LA UDAT.4.12. Asignaciones Familiares - Solicitud / Reclamo Retroactivo Para titulares de PNC por Invalidez y PNC por Transplante Operador de UDAI/Dependencia/Oficina: 4.12.1.Ingresa a ADP WEB a fin de verificar el vínculo 4.12.1.1. Si existe vínculo, continúa según punto 4.12.2. 4.12.1.2. Si no existe vínculo, aplica la rutina vigente para dicho trámite según punto 4.1. y una vez actualizado continúa en 4.12.2.4.12.2. Aplica la rutina vigente para dicho trámite, según la normativa que se detalla a continuación o en la que en su futuro se reemplace: ? Circular DAFyD N° 30/19: Sistema LMN2 ? Asignaciones Familiares de Jubilados y Pensionados - Régimen SIPA Y PNC (INVALIDEZ - TRASPLANTADOS) Implementación Sistema CUNA ? Cobertura Universal de Niñez y Adolescencia.4.12.2.1. Los reclamos de retroactivo para estos casos no deberán superar los 2 años. Ante esta situación el titular deberá llamar al 0-800-5553-472 o enviar su consulta a través del formulario existente en la página web: www.argentina.gob.ar/andis/contacto.Operador de UDAT: 4.12.3. Aplica la rutina vigente para dicho trámite, empleando el procedimiento indicado en la normativa que se detalla a continuación o en la que en su futuro la reemplace: ? Circular DAFyD N° 30/19: Sistema LMN2 ? Asignaciones Familiares de Jubilados y Pensionados - Régimen SIPA Y PNC (INVALIDEZ - TRASPLANTADOS) Implementación Sistema CUNA ? Cobertura Universal de Niñez y Adolescencia.? AAFF-05-07: Carga y Liquidación de Asignaciones Familiares para Integrado Jubilados y Pensionados Régimen SIPA Previsional Argentino) y Régimen de Policía y Penitenciaria.(Sistema 21/35 www.diarioprevisional.com.ar " 2019 "Año de la Exportación" Vigencia: 21/11/2019 ACTI-15-01 4.13. Adicional Zona Austral - Solicitud / Reclamo Retroactivo Operador de UDAI/Dependencia/Oficina: 4.13.1.Ingresa a ADP WEB a fin de verificar el domicilio. 4.13.1.1. Si el domicilio no es correcto aplica rutina vigente para dicho trámite según punto 4.1 y continúa en el punto 4.13.2 4.13.1.2. Si el domicilio es correcto, identifica qué tipo de Reclamo es: 4.13.1.2.1. Si corresponde a un Reclamo sobre AAFF, el alta se genera automáticamente y procede según punto 4.12.2.4.13.1.2.2. Si corresponde a un Reclamo sobre un Beneficio Previsional, aplica rutina vigente para dicho trámite, según la normativa que se detalla a continuación o en la que en su futuro se reemplace: ? PREV-11-23: "APLICACIÓN DE LA BONIFICACIÓN POR ZONA AUSTRAL" Adicional Zona Austral - Solicitud 4.13.2. Cumplimenta el formulario PS 6.238 - Solicitud Adicional Zona Austral. 4.13.3. Carga la solicitud en el LMN. 4.13.4.Ingresa a ARP-CCC, genera un reclamo y adjunta la digitalización del formulario PS 6.238 - Solicitud Adicional Zona Austral, según procedimiento de la Circular DPA N° 41/19: RECLAMOS Y/O DENUNCIAS VENTANILLA UNICA o la que en un futuro la reemplace.Adicional Zona Austral - Reclamo Retroactivo 4.13.5.Si el beneficiario presentó anteriormente una solicitud Adicional Zona Austral ante ANDIS y posee una constancia de dicho trámite: 4.13.5.1. Aplica rutina de Reclamo de Retroactivo de Adicional Zona Austral de la Circular DPA N° 41/19: RECLAMOS Y/O DENUNCIAS VENTANILLA UNICA o la que en un futuro la reemplace.Operador de UDAT: 4.13.6. Aplica la rutina vigente para dicho trámite, empleando el procedimiento indicado en la normativa que se detalla a continuación o en la que en su futuro la reemplace: ? PRES-07-02: TRATAMIENTO DE RECLAMOS / SUGERENCIAS RECIBIDOS POR LA UDAT 22/35 www.diarioprevisional.com.ar " 2019 "Año de la Exportación" Vigencia: 21/11/2019 ACTI-15-01 4.14. Reclamo por Descuentos en haberes Operador de UDAI/Dependencia/Oficina: 4.14.1.Ingresa al RUB a fin de verificar si existe un beneficio. 4.14.1.1. Si no existe, finaliza consulta. 4.14.1.2. Si existe, ingresa al período informado por el beneficiario a fin de verificar el descuento reclamado por el mismo: 4.14.1.2.1. Si no existe descuento, informa al beneficiario dicha situación.4.14.1.2.2. Si existe descuento, informa al beneficiario a fin de que confirmar si el mismo es correcto: 4.14.1.2.2.1. Si el descuento es correcto, finaliza consulta.4.14.1.2.2.2. Si el descuento no es correcto y el beneficiario no lo gestiono, aplica rutina de Reclamo por Descuento de la Circular DPA N° 41/19: RECLAMOS Y/O DENUNCIAS VENTANILLA UNICA o la que en un futuro la reemplace.Operador de UDAT: 4.14.2. Aplica la rutina vigente para dicho trámite, empleando el procedimiento indicado en la normativa que se detalla a continuación o en la que en su futuro la reemplace: ? PRES-07-02: TRATAMIENTO DE RECLAMOS/SUGERENCIAS RECIBIDOS POR LA UDAT 4.15. Reclamo de Aguinaldo por traspaso de PNC por Invalidez a PUAM Corresponde cuando las PNC por Invalidez fueron reemplazadas por una PUAM y pudieron surgir diferencias en el monto del aguinaldo. Estos casos deberán ser resueltos por ANDIS.Operador de UDAI/Dependencia/Oficina: 4.15.1. Verifica que el beneficiario haya sido un beneficiario de PNC por Invalidez y actualmente perciba una PUAM. 4.15.1.1. Si actualmente percibe una PUAM aplica la rutina de Reclamo de Aguinaldo de la Circular DPA N° 41/19 23/35 www.diarioprevisional.com.ar " 2019 "Año de la Exportación" Vigencia: 21/11/2019 ACTI-15-01 RECLAMOS Y/O DENUNCIAS VENTANILLA UNICA o en la que en su futuro la reemplace.4.15.1.2. Si continúa percibiendo una PNC por Invalidez aplica rutina de RECLAMO DE HABERES POR DIFERENCIA EN LA FECHA INICIAL DE PAGO / AGUINALDO DEVENGADO de la Circular N° 09/19./ RETENIDOS Operador de UDAT: 4.15.2. Aplica la rutina vigente para dicho trámite, empleando el procedimiento indicado en la normativa que se detalla a continuación o en la que en su futuro la reemplace: ? PRES-07-02: TRATAMIENTO DE RECLAMOS/SUGERENCIAS RECIBIDOS POR LA UDAT 4.16. Reclamo por estado de Expedientes Operador de UDAI/Dependencia/Oficina: 4.16.1.Ingresa al ANME a fin de verificar la existencia de un expediente del Organismo 041 y tipo de trámite 055 o 056 u 843 4.16.1.1. Si existe expediente, verifica si registra alguno de los estados que se detallan a continuación: Estado 01: "En trámite / Espera boleta de depósito" Estado 02: "En espera de documentación" Estado 14: "Iniciación" Estado 15: "Para cómputos y liquidaciones" Estado 29: "Para oficios judiciales" 4.16.1.1.1. Si los expedientes SON mayores de 24 meses de antigüedad desde la fecha de inicio del trámite, solicita Certificado médico que indique la gravedad de la patologia o CUD actualizado en el caso de poseer, aplica la rutina de Reclamo Asociados a Expedientes de la Circular DPA N° 41/19: RECLAMOS Y/O DENUNCIAS VENTANILLA UNICA o en la que en su futuro la reemplace.4.16.1.1.2. Si los expedientes NO son mayores de 24 meses de antigüedad desde la fecha de inicio del trámite, informa al beneficiario el estado de su trámite y la última dependencia donde el mismo se encuentra. Asimismo se deberá 24/35 www.diarioprevisional.com.ar " 2019 "Año de la Exportación" Vigencia: 21/11/2019 ACTI-15-01 aclarar que ante cualquier duda o reclamo de los beneficiarios se pueden comunicar con el 0800-555-3472 o la página web de ANDIS www.argentina.gob.ar/andis/contacto.4.16.1.1.3. Si el estado es: Estado 04: "Acordado" Informa al beneficiario que de no mediar inconsistencias / objeciones de control, se liquidará en los próximos mensuales y que pueden hacer el seguimiento mediante la línea 130.4.16.1.1.4. Si el estado es: Estado 50: "NULA BUAV/ Reversión Sentencia Judicial en trámite / Espera boleta de depósito" Estado 41: "Resuelto Desfavorablemente" Estado 31: "Caducidad-Archivo/Reaj Transf Ejec" Informa a los beneficiarios, que deberá tramitar un nuevo inicio desde la página web de ANSES con CVSS y paralelamente tramitar el CMO digital.4.16.1.1.5. Si no registra algunos de los estados detallados en los puntos anteriores 4.16.1.1., informa el estado del expediente al titular y si quiere realizar un reclamo, lo deriva al formulario existente página web: www.argentina.gob.ar/andis/contacto en la 4.16.1.2. Si no existe expediente, lo deriva para que envíe su reclamo página web formulario del la través a en www.argentina.gob.ar/andis/contacto Operador de UDAT: 4.16.2.Los operadores de UDAT deben informar al beneficiario que para generar un reclamo de un expediente iniciado con más de 24 meses, deberá presentarse en la UDAI más cercana a su domicilio con turno previo, con documentación que acredite la gravedad de la enfermedad o CUD en caso de poseerlo. En caso de expedientes de menos de 24 meses (punto 4.16.1.1.2) o de otros estados (puntos 4.16.1.1.3, 4.16.1.1.4, 4.16.1.1.5) se deberá 25/35 www.diarioprevisional.com.ar " 2019 "Año de la Exportación" Vigencia: 21/11/2019 ACTI-15-01 asesorar según lo indicado anteriormente).4.17. Reclamos relacionados con Depósitos Judiciales Se carga el reclamo en los casos en que el titular se presente en la UDAI con documentación o el operador lo detecta al consultar el sistema.4.17.1. Cambio de boca de Pago: Operador de UDAI/Dependencia/Oficina: Ingresa al RUB y si verifica que el Agente Pagador es Depósito Judicial, aplica la rutina de Reclamos relacionados con Depósitos Judiciales, empleando el procedimiento indicado en la normativa que se detalla a continuación o en la que en su futuro la reemplace: ? Circular DPA N° 41/19: RECLAMOS Y/O DENUNCIAS VENTANILLA UNICA.4.17.2. Alta / Modificación o Baja de Apoderado: Operador de UDAI/Dependencia/Oficina: Ingresa al RUB y si verifica que el agente pagador es Depósito Judicial, aplica la rutina de Reclamos relacionados con Depósitos Judiciales, empleando el procedimiento indicado en la normativa que se detalla a continuación o en la que en su futuro la reemplace: ? Circular DPA N° 41/19: RECLAMOS Y/O DENUNCIAS VENTANILLA UNICA.4.17.3. Reclamo de haberes impagos: Operador de UDAI/Dependencia/Oficina: Ingresa al RUB y si verifica que el agente pagador es Depósito Judicial, aplica la rutina de Reclamos relacionados con Depósitos Judiciales, empleando el procedimiento indicado en la normativa que se detalla a continuación o en la que en su futuro la reemplace: ? Circular DPA N° 41/19: RECLAMOS Y/O DENUNCIAS VENTANILLA UNICA.Aclaración: en estos casos el operador no debe cargar la documentación en el LMN.26/35 www.diarioprevisional.com.ar " 2019 "Año de la Exportación" Vigencia: 21/11/2019 ACTI-15-01 4.18. Desestimación de expediente PNC Invalidez en curso: Operador de UDAI/Dependencia/Oficina: 4.18.1.Si el ciudadano NO quiere continuar con la solicitud de la PNC invalidez, aplica la rutina vigente para dicho trámite, empleando el procedimiento indicado en la normativa que se detalla a continuación o en la que en su futuro la reemplace: ? VENTANILLA UNICA Circular DPA N° 41/19: RECLAMOS Y/O DENUNCIAS 4.19. Recepción de Oficios Judiciales (Deposito Judicial, Embargos, Cautelares, Pronto Despacho, etc.) Operador de UDAI/Dependencia/Oficina: 4.19.1. Recibe del titular, apoderado o juzgado interviniente el Oficio Judicial y lo deriva a la Coordinación Oficios, de acuerdo a lo definido en el procedimiento indicado en la normativa que se detalla a continuación o en la que en su futuro la reemplace: ? Circular DPAyT N° 47/19: TRATAMIENTO DE OFICIOS JUDICIALES Coordinación Oficios: 4.19.2. Remite por GEDO a la ANDIS en forma urgente el Oficio Judicial a la 4.19.3.siguiente dirección: CAC#AND Informa al Juzgado interviniente que el Oficio fue direccionado a la ANDIS 4.20. Certificado Médico Oficial (CMO Digital): ANDIS implementó el Certificado Médico Oficial (CMO) digital, que deben presentar los solicitantes de pensiones no contributivas por invalidez por la Ley Nº 18.910, y su Decreto Reglamentario Nº 432/97, para acreditar la incapacidad laboral.Desde febrero 2019, este certificado lo extienden los hospitales y centros de salud públicos a pedido del interesado, de manera exclusivamente digital. Estas entidades de salud son las encargadas de enviar el certificado digital a la Agencia Nacional de Discapacidad (ANDIS).Algunos beneficiarios recibirán una carta documento que le indicará que debe realizar el CMO digital en el hospital o centro de salud público más cercano a su domicilio, excepto para residentes en CABA.27/35 www.diarioprevisional.com.ar " 2019 "Año de la Exportación" Vigencia: 21/11/2019 ACTI-15-01 Para comprobarlo el operador debe ingresar a Intranet / Ventanilla Única / PNC invalidez / Buscador de Casos Especiales por número de cuil.Operador de UDAI/Dependencia/Oficina: 4.20.1. Deriva consulta a la Terminal de Autoconsulta Electrónica Telefónica o indica que deberá comunicarse al 130.Operador de UDAT: 4.20.2. Aplica rutina de asesoramiento para obtención de CMO.4.21. Asesoramiento para la Solicitud del Subsidio por Sepelio Ley N° 21.074 Operador de UDAI/Dependencia/Oficina/UDAT: 4.21.1.ingresar que deberá Indicar web www.argentina.gob.ar/andis, portal "Subsidio de Sepelio" y luego completar el trámite por la Plataforma Trámites a Distancia (TAD) según datos y documentación requerida por la misma. O bien llamar al 0800-555-3472.página la a 4.22. Asesoramiento para la Solicitud de PNC por Trasplante Ley N° 26.928 Operador de UDAI/Dependencia/Oficina/UDAT: 4.22.1.ingresar que a la deberá web Indicar www.argentina.gob.ar/andis, portal "Asignación por Trasplante, CMO digital y Pensión No Contributiva - Solicitar una asignación para personas trasplantadas o en lista de espera" y luego completar el trámite por (TAD) según datos y documentación requerida por la misma.la Plataforma Trámites a Distancia página 4.23. Derivación a ANDIS por Subsidio por Hemofilia: Operador de UDAI/Dependencia/Oficina/UDAT: 4.23.1.Indicar que deberá dirigirse a Hipólito Yrigoyen 1447 - Ciudad Autónoma de Buenos Aires o enviar su consulta/ reclamo a través del formulario web www.argentina.gob.ar/andis/contacto.existente página en la 28/35 www.diarioprevisional.com.ar " 2019 "Año de la Exportación" Vigencia: 21/11/2019 ACTI-15-01 4.24. Beneficios Rehabilitados por Fallo Judicial REDI: ANDIS dio de baja o suspendió beneficios por detectar determinadas incompatibilidades, en el año 2016 y 2017.Con motivo de una presentación judicial realizada por la Red por los Derechos de las Personas con Discapacidad (REDI), la justicia ordenó a ANDIS que rehabilite estos beneficios y los pague nuevamente a partir de octubre 2019, con retroactivo a abril 2019.Operador de UDAI/Dependencia/Oficina/UDAT: 4.24.1. Accede al Buscador de Casos Especiales que se encuentra en Intranet / Ventanilla Única / PNC invalidez, ingresa el número de CUIL y comprueba que corresponda a un beneficio alcanzado por el fallo judicial REDI. Informa al titular sobre el motivo por el cual se rehabilitó su beneficio.4.24.2.29/35 www.diarioprevisional.com.ar " 2019 "Año de la Exportación" Vigencia: 21/11/2019 ACTI-15-01 ANEXO I Formulario ANDIS (ORIGINAL) 30/35 www.diarioprevisional.com.ar " 2019 "Año de la Exportación" Vigencia: 21/11/2019 ACTI-15-01 ANEXO I Formulario ANDIS (DUPLICADO) 31/35 www.diarioprevisional.com.ar " 2019 "Año de la Exportación" Vigencia: 21/11/2019 ACTI-15-01 ANEXO II DESCARGO - Documentación a Presentar: Titular con Empleo Independiente - AFIP / Titular con Empleo Relación de Dependencia - SIPA INCOMPATIBILIDAD POR EMPLEO PENSIÓN INVALIDEZ (Arts. 1 inc. H y 19 inc. D del Decreto N° 432/97) Sistema de Verificación: SIPA por CUIL o DNI pensionado con DDJJ como empleado y Constancia de inscripción página AFIP para Autónomos/Monotributistas/Empleador. Documentación a presentar: Formulario de descargo, completo y firmado (UDAI). DNI y fotocopia del titular de la pensión. Si los aportes no le corresponden al pensionado, deberá enviar Carta Documento o Telegrama al empleador que lo tiene dado de Alta como empleado solicitando la revocación de aportes en AFIP. A tal fin deberá concurrir a la oficina de AFIP para que le brinde los datos del empleador. Presentar fotocopia de la Carta Documento o Telegrama enviado. En caso de tratarse de trabajadores autónomos o inscriptos en Régimen Simplificado (Monotributo), presentar constancia de baja a la inscripción del impuesto correspondiente.Titular con más de 3 Meses Impagos Consecutivos INCOMPATIBILIDAD POR TRES (3) MESES CONSECUTIVOS IMPAGOS SIN CAUSA JUSTIFICADA Sistema de Verificación: RUB por Beneficio meses impagos.(Arts. 19 inc. C y 20 inc. D del Decreto N° 432/97) Documentación a presentar: Formulario de descargo, completo y firmado (UDAI). DNI y fotocopia del titular de la pensión. Fotocopia de la última orden de pago previsional. Declaración jurada del pensionado en la cual indique los motivos por los cuales no cobró la pensión y documentación que respalde lo declarado.32/35 www.diarioprevisional.com.ar " 2019 "Año de la Exportación" Vigencia: 21/11/2019 ACTI-15-01 Residencia Exterior ACTUALIZACIÓN DE DATOS PARA TITULARES SIN RESIDENCIA PERMANENTE EN EL PAÍS Sistema de Verificación: Control Base de Personas. Documentación a presentar: Formulario Descargo completo y firmado. DNI y fotocopia del titular de la pensión. Constancia de migraciones que indique la fecha de egreso e ingreso al país (si esos datos constan en el pasaporte, la fotocopia es suficiente). Realizar una declaración jurada que indique los motivos por los que salió del país, con qué fondos adquirió el pasaje y cómo se sostuvo en el exterior.INCOMPATIBILIDAD POR PERCEPCIÓN DE OTRA PRESTACIÓN CONTRIBUTIVA O NO Titular con otra Jubilación o Pensión CONTRIBUTIVA (Arts. 19 inc. C y 20 inc. E del Decreto N° 432/97) Sistema de Verificación: RUB por Beneficio prestaciones Nacionales (ANSES) y Sipa para prestaciones No Transferidas de las provincias.Documentación a presentar: Formulario de descargo, completo y firmado (UDAI). DNI y fotocopia del titular de la pensión. Constancia de baja o copia de la resolución de baja del otro beneficio emitida por el organismo que lo hubiera otorgado.Detenidos ACTUALIZACION DE DATOS PARA TITULARES CON CONDENA A PRISIÓN O RECLUSIÓN POR MAS DE TRES (3) AÑOS A PARTIR DE LA FECHA DE LA SENTENCIA Documentación a presentar: Formulario Descargo. DNI y fotocopia del titular de la pensión. Constancia emitida por el Juzgado que indique la situación procesal (detenido, en libertad, en libertad condicional, si fue condenado o absuelto, condena cumplida o el plazo de la misma 33/35 www.diarioprevisional.com.ar " 2019 "Año de la Exportación" Vigencia: 21/11/2019 ACTI-15-01 ACTUALIZACION DE DATOS PARA TITULARES QUE RENUNCIAN (Arts. 19 inc. C y 20 inc. B del Decreto N° 432/97) Documentación a presentar: DNI y fotocopia del titular de la pensión. Copia de último recibo de cobro. Se deberá completar el motivo de la renuncia en el formulario de descargo (solicitarlo en el CAL/UDAI) y firmarlo 34/35 www.diarioprevisional.com.ar " 2019 "Año de la Exportación" Vigencia: 21/11/2019 ACTI-15-01 ANEXO III CONTACTOS Rectificación de datos / Actualización de vínculos ADP Cambio de Boca de Pago Alta / modificación o baja de apoderado Reclamo de haberes impagos Procedimiento para Vista de Expedientes Comunicación ausencias del país Descargo sobre carta documento recepcionada por el titular Reconsideración por Suspensión Reclamo de haberes por diferencia inicial de pago / Retenidos / Suspendidos Denuncia por Incompatibilidad física y/o patrimonial Asignaciones Familiares - Solicitud / Reclamo Retroactivo Adicional Zona Austral - Solicitud / Reclamo Retroactivo Reclamo por estado de expedientes Reclamo por Descuento de haberes Reclamo de Aguinaldo por traspaso de PNC por Invalidez a PUAM Reclamo por estado de Expedientes Reclamos relacionados con Depósitos Judiciales Desestimación de expediente PNC Invalidez en curso Recepción de Oficios Judiciales Asesoramiento Certificado Médico Oficial (CMO) Asesoramiento Subsidio Sepelio Ley Nro. 21.074 Asesoramiento PNC por Trasplante Ley Nros. 26.928 Asesoramiento Subsidio por Hemofilia Beneficios Rehabilitados por Fallo Judicial REDI IP: 19363 IP: 19304/19302/19333/19331/19368/19141 IP: 19304/19302/19333/19331/19368/19141 IP: 19304/19302/19333/19331/19368/19141 IP: 19304/19302/19333/19331/19368/19141 IP: 19304/19302/19333/19331/19368/19141 IP: 19304/19302/19333/19331/19368/19141 IP: 19304/19302/19333/19331/19368/19141 IP: 19304/19302/19333/19331/19368/19141 IP: 19363 IP: 19415/19209/19388/19382 IP: 19304/19302/19333 IP: 19304/19302/19333/19331/19368/19141 IP: 19304/19302/19333/19331/19368/19141 IP: 19304/19302/19333/19331/19368/19141 IP: 19304/19302/19333/19331/19368/19141 IP: 19304/19302/19333/19331/19368/19141 IP: 19304/19302/19333/19331/19368/19141 IP: 19304/19302/19333/19331/19368/19141 IP: 19304/19302/19333/19331/19368/19141 IP: 19304/19302/19333/19331/19368/19141 IP: 19304/19302/19333/19331/19368/19141 IP: 19304/19302/19333/19331/19368/19141 IP: 19304/19302/19333/19331/19368/19141 35/35 www.diarioprevisional.com.ar "

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