Proceso de solicitud de información faltante en ADEMA y/o SIPA

Tipo

Acti

Número

02-19/20

Organismo

ANSeS

Área

ACTI

Fecha de dictado

24/01/2020

Publicación en el BO

24/01/2020

www.diarioprevisional.com.ar 2020 I "Año del General Manuel Belgrano" Proceso de solicitud de información faltante en ADEMA y/o SIPA Fecha de Vigencia: 24/01/2020 ACTI-02-19 Introducción El usuario de la Base Administrador de Empresas, Monotributistas y Autónomos (ADEMA) y/o del Sistema Integrado Previsional Argentino la falta de información actualizada en las mencionadas bases, ya sea porque se presenta en una UDAI (ver Apartado 1) o se comunica vía telefónica a UDAT (Ver Apartado 11)un beneficiario a solicitar una prestación a cargo de esta Administración Nacional o bien porque necesita la misma para realizar algún proceso que es parte de su labor diaria, por este motivo se procede a normar el circuito para que el usuario en cuestión comunique el faltante de información que es de su necesidad y que no se encuentra registrada en este Organismo.(SIPA), puede detectar Objetivo Mantener actualizada la Base de ADEMA y/o de SIPA con el objeto de lograr contar con toda la información necesaria para el otorgamiento de prestaciones a cargo de esta Administración Nacional.Alcance Desde la detección por parte del usuario de la información faltante o no actualizada, ya sea en ADEMA y/o en SIPA, hasta la respuesta al mismo sobre la registración de la información en la base que corresponda DETALLE DE TAREAS A. Solicitud por IIDAI Operador de UDAI 1. Recibe al titular reclamando faltante de información y/o falta de pago de una prestación 2. Detecta faltante de información o de su actualización según se trate de alguno de los casos indicados a continuación: 2.1 Que no se registre información en ADEMA, encontrándose correctamente inscripto ante la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP) 1/6 www.diarioprevisional.com.ar ", www.diarioprevisional.com.ar 2020 I "Año del General Manuel Belgrano" Fecha de Vigencia: 24/01/2020 ACTI-02-19 2.2 Que no se encuentre actualizada la información de ADEMA, de acuerdo con la constancia emitida por la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP) 2.3 Que no se encuentre registrada en SIPA una Declaración Jurada (DDJJ), pero exista presentación de la misma por parte del empleador.2.4 Que no se encuentre registrado en SIPA un pago correspondiente a un trabajador dependiente o autónomo o monotributista o servicio doméstico, cuando el mismo haya sido ingresado fehacientemente ante AFIP.2.5 Que no se encuentre registrado en SIPA una anulación de un pago correspondiente a un trabajador dependiente o autónomo o monotributista o registrado fehacientemente ante AFIP.el mismo doméstico, servicio cuando haya sido 3. Completa el Formulario "Solicitud información detallada.de Información Faltante PS.3.27" (Anexo 1) con la 4: Remitemail a la Dirección Prestaciones Activas - Coordinación Análisis Legal y Atención de Información formulario "Solicitud de Consultas Prestaciones Activas, adjuntando el Faltante PS.3.27" (Anexo 1).La casilla demail asunto del mismo: "Solicitud de Información Faltante PS.3.27 y el CUIT/CUIL involucrado.autilizaresprestacionesactivas@anses.gov.ar.debiendo consignarse en el B. Solicih,d por I IDAT Operador de UDAT 5. Recibe llamado del prestación.titular reclamando faltante de información y/o falta de pago de una 6. Detecta faltante de información o de su actualización según se trate de alguno de los casos indicados a continuación: 6.1. Que no se registre información en ADEMA, encontrándose correctamente inscripto ante la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP) 6.2. Que no se encuentre actualizada la información de ADEMA, de acuerdo con la constancia emitida por la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP) 6.3. Que no se encuentre registrada en SIPA una Declaración Jurada (DDJJ), pero exista presentación de la misma por parte del empleador.6.4. Que no se encuentre registrado en SIPA un pago correspondiente a un trabajador dependiente O autónomo o monotributista o servicio doméstico, cuando el mismo haya sido ingresado fehacientemente ante AFIP.2/6 www.diarioprevisional.com.ar "www.diarioprevisional.com.ar I "Año del General Manuel Belgrano" 2020 Fecha de Vigencia: 24/01/2020 ACTI-02-19 6.5. Que no se encuentre registrado en SIPA una anulación de un pago dependiente o cuando el mismo haya sido correspondiente monotributista o servicio doméstico, registrado fehacientemente ante AFIP.trabajador autónomo a un o 7. Ofrece al titular formalizar el reclamo en forma telefónica.7.1 Si el titular no acepta formalizar el reclamo en forma telefónica, deriva a UDAI.7.2 Si el titular acepta formalizar el reclamo en forma telefónica, verifica la identidad del mismo según norma PRES13-04.7.2.1 Si no supera la verificación de titularidad, 7.2.2 Si supera la verificación de titularidad, según punto 8.lo deriva a la UDAI.8.Ingresa al Sistema de Gestión de Consultas (CRM) y registra una consulta diferida a nombre del titular con el tema "UDAT" / Subtema "Consulta Diferida".8.1 Consigna en el campo "Descripción": Información necesaria descripta en el detalle de tareas.8.2 Asigna la consulta diferida al Analista /supervisor de GDA UDATBO.8.3 Informa al titular que se dará curso a la solicitud, su situación y notifica el número de solicitud.a fin de regularizar \ Analista {supervisor de GDA I JDATBO 9.Ingresa a la bandeja de "BE- UDAT "Consulta Diferida".10 Selecciona el caso asignado y genera un caso secundario.11 Re tipifica el caso como tema "ADEMA" y el subtema Dependiente / Monotributo / Autónomo / Empresas 12 Asigna la consulta a DGNyP"- DPA vía CRM consignando el tema ';4DEMA," Subtema P.S O EMPRESAS adjuntando el Formulario AUTONOMOS,MONOTRIBUTISTAS 3.27(Anexol) 13 Devuelve al Operador de U DAT caso primario, indicando que se ha derivado para su actualización la información faltante para dicho titular" DirecciÓn Prestaciones Activas Coordinación Análisis Legal y Atención de Consultas 3/6 www.diarioprevisional.com.ar "www.diarioprevisional.com.ar I "Año del General ManuelBelgrano" 2020 Fecha de Vigencia: 24/01/2020 ACTI-02-19 14 Recibe, vía mail por parte de la UDAI o a través del Sistema de Gestión de Consultas (CRM) por parte de la UDAT, el Formulario P.S 3.27 (Anexo 1).15 Registra reclamo en la base diseñada a tal fin y carga la fecha de recepción.16 Verifica en los Sistemas, 3.27 (Anexo 1) la correspondencia de la solicitud detallada en el Formulario P.S.16.1 Si la solicitud efectuada no corresponde, remite, vía mail, una comunicaClon al Usuario Solicitante respuesta.informando tal circunstancia y carga la fecha de envío de 16.2 Si la solicitud efectuada corresponde, procede a dar Emisión de Normas y Requerimientos Historia laboral traslado de la misma, vía a la situación. Carga fecha de las acciones tendientes a regularizar mail, a la Coordinación fin de realizar traslado de solicitud Coordinación Emisión de Normas y Requerimientos Historia laboral 17 Recibe vía mail el Formulario indicado en punto 16.2.18 Genera y remite Requerimiento Informático de acuerdo a lo solicitado en el Formulario P.S. 3.27 (Anexo 1) Dirección Infonnática e InnovaciÓn Tecnológica 19. Recibe de la Coordinación Emisión de Normas y Requerimientos Historia laboral, el requerimiento indicado en el punto 18.20. Genera archivo de solicitud de actualización de información 21. Remite a AFIP archivo de solicitud de actualización de información.22. Comunica a la Coordinación Emisión de Normas y Requerimientos Historia laboral, vía mail, sobre el envío que realizó a AFIP.ADMINISTRAClON FEDERAl DE INGRESO PLJBllmS (AFIP) 23. Recibe archivo según punto 21.24. Realiza proceso de actualización de información.25.Incorpora novedades actualizadas dentro de la rutina habitual de envió de información DirecciÓn Informática e InnovaciÓn tecnolÓgica 26. Recibe el archivo según rutina habitual y actualiza las Bases correspondientes 4/6 www.diarioprevisional.com.ar "www.diarioprevisional.com.ar 2020 "Ano del General Manuel Belgrano" Fecha de Vigencia: 24/01/2020 ACTI-D2-19 FLUJOGRAMA UllA' UDA1 OlIlEttJOH DE Pfl£ST ACJONES ACTlVAS AfIP HlSTOIlIA1A!0lW.RKil:It.1 F~,PS3.21 GtIltIJ:R'lllrl. ff:ril,.OItIT RtaboRtl¡,IJlf, Gtn,qtrdWo c1tsoltíllldde aetWlktaó6n de Woimación Renitll'dlito A,RPyaUTUlG .H.lIb RulilllplllCtIO d!Acldetll ,,,,,,,,,. ntlndades M:lllo1lil'..1dn en Inf. e1!!l'fi:lde Rtdbe.1 TliUI' redamando fdwtll!ldeW Oeledlbbr(~ o 'du,ilJci6n clenollTIIQáI Co:'!'IpIl!u Form,PSJ.27 Rmiemd. OPA-/w.Legaly Att, de Cormin 11llJIIIs:il.1I ndtjlBE-UDAT tul5ub diltrid.o::ion. ,lena ldoygl!f\etlI 010 IKlJlda~ A!1;¡l'IJtcn$l.b ,,¡¡CRM "1 OPA A:laleglly.6n, c1eCDnsÜ Rerrjnil ,OPA-Hl 5/6 www.diarioprevisional.com.ar "www.diarioprevisional.com.ar 2020 I "A~o del General Manuel Belgrano" Fecha de Vigencia: 24/01/2020 ACTI-Q2-19 ANEXO I Eormulario-f.S.3..27-Solicitud de Informaci6n£a1tante I ..ANSES Datos del Solicitante Nombre del Área solicitante: Responsable: ¡ L- FomWrio . 1'5.3.27 vl.t Fonnulario Solicitud de Infonnadón Faltante [~~~~~~._---------~-~~ , Fechade SolicitudJ---' ----' !£gajo: ~ 1 Indique fa situadón que reviste Faltanle de Infomlaciól1 O Novedad F.llJmte en AOEMA O ODJJF.ltante en SIPA O Pago Faltante en SIPA(Dependiente / MonolJibuto/ AutónomoI servido Domfstico O Rev",," de pago en SIPA(Dependiente! r~onolJibuto/Autónomo/ServicioDoméstico Indique los datos que corresponden a la Infonnación Faltante I~-------- N'deCUIl PeriodoDesde ,[ .Observaciones N'deCUlT I~-------~ Periodo Hasta r~-------~ 1____.~J 6/6 www.diarioprevisional.com.ar "

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