Nuevo esquema de trabajo en las Udai - Mesa de apoyo

Tipo

Circular

Número

22/20

Organismo

ANSeS

Área

DP

Fecha de dictado

12/06/2020

Publicación en el BO

12/06/2020

www.diarioprevisional.com.ar 2020 "Año del General Manuel Belgrano" Buenos Aires, 12 de junio de 2020 CIRCULAR DP Nº 22/20 NUEVO ESQUEMA DE TRABAJO EN LAS UDAI MESA DE APOYO REEMPLAZA A LA CIRCULAR DP N° 87/17 Se pone en conocimiento de todas las Unidades de Atención Integral (UDAI) y de las demás Áreas Operativas dependientes de esta ADMINISTRACIÓN NACIONAL DE LA SEGURIDAD SOCIAL (ANSES) el nuevo esquema de cómputos de expedientes.En el marco de lograr una mayor efectividad y eficiencia en el inicio y resolución de las prestaciones, se implementa una Mesa de Cómputos conformada por todos los agentes que los expedientes previsionales en una UDAI, debiendo cumplir las distintas Áreas Operativas con las siguientes tareas: intervienen en el proceso de resolución de 1. Sector Inicio a. Recepciona al titular que acude con su turno.b. Procede a establecer la determinación de derecho en base a la información de la historia laboral y la documentación presentada por el titular de acuerdo a la normativa vigente.? En caso de no alcanzar el derecho indica al titular sobre el particular.? En caso de configurarse el mismo en forma positiva, procede a realizar: ? El alta del trámite correspondiente y el glosado del expediente. ? La revisión operativa y posterior entrega el expediente al supervisor, sin realizar el proceso de probatoria de servicios.c. El supervisor realiza la supervisión de los expedientes que fueron iniciados en el día, y al finalizar la jornada, confecciona el remito a la Mesa de Cómputos, de aquellos casos que fueron verificados como correctos. Dichos expedientes deben ser enviados por bolsín interno a la Mesa de Cómputos, cuando la Área destinataria: Área emisora: Contacto: Áreas Operativas Coordinación Emisión de Normas Previsionales CRM - Tema: "REGIMEN" Subtema: "REPARTO" www.diarioprevisional.com.ar "www.diarioprevisional.com.ar 2020 "Año del General Manuel Belgrano" UDAI no cuente con la misma en su propia dependencia, caso contrario, procede a la entrega física de los expedientes en el mismo día. Esta operatoria debe replicarse a todos los expedientes que actualmente se resuelven en el Area Gestión de Expedientes Previsionales, inclusive reajustes y reclamos, a excepción de los que a continuación se detallan: ? 357 - REAJUSTE INVOCA FALLO JUICIAL ? 746 - ACT. SALARIO FAMILIAR ? 988 - SUBSIDIO CONTENCION FAMILIAR ? En caso de detectarse algún error en el inicio, ya sea por falta de documentación, determinación de derecho, liquidación de SICAM, etc., el expediente debe ser devuelto al iniciador, y éste debe subsanar las inconsistencias. No deben enviarse a la mesa de cómputos expedientes con errores de faltantes de documentación.Los expedientes en estado 25 (ESPERA DE CITADO P/AGR DOCUMENTACION) permanecerán en el sector iniciación de la UDAI de origen hasta que se cumpla el plazo de presentación de la documentación, vencido el mismo deben ser enviados a la mesa de Trabajo.inicio o con ? En los casos de solicitudes de prestaciones que requieran la presentación del titular ante la Comisión Médica, se le debe otorgar el turno pertinente y modificar el estado del expediente a 06 (EN ESPERA DE EXAMEN MEDICO). Al momento de la recepción del dictamen y siendo este favorable, se deberá remitir el expediente a la Mesa de Cómputos correspondiente para proseguir con su resolución, al igual que aquellos casos (derechohabientes, ceguera, minusvalía, etc.) en los cuales se deba emitir acto resolutivo. En caso de no reunir el porcentaje de incapacidad la UDAI de origen debe modificar el estado del expediente a 05 (denegado), emitir el acto resolutivo, notificar al titular (acorde a la normativa vigente) y remitir las actuaciones al archivo.Área destinataria: Área emisora: Contacto: Áreas Operativas Coordinación Emisión de Normas Previsionales CRM - Tema: "REGIMEN" Subtema: "REPARTO" www.diarioprevisional.com.ar "www.diarioprevisional.com.ar "Año del General Manuel Belgrano" 2020 2. Mesa de Cómputos a. Recepciona los expedientes remitidos por el Sector Inicio.b. El Coordinador de la Mesa de Cómputos coloca los expedientes en 2 bandejas, diferenciándolos de acuerdo al grado de complejidad de resolución que presente cada caso, pueden ser simples o complejos.La clasificación de los expedientes quedará a criterio del coordinador, y debe tener una relación con la demanda de tiempo y conocimiento que requiera cada caso.c. La Mesa de cómputos debe trabajar los trámites por la antigüedad de los mismos, priorizando los más antiguos por sobre los actuales, de acuerdo a las definiciones establecidas por la superioridad (Subdirección / Dirección General), debiendo dar prioridad a la resolución de las prestaciones por invalidez y pensiones, dada su sensibilidad y a todos los trámites de primeros pagos.d. Los supervisores deben armar lotes de expedientes y asignar y distribuir los mismos a los computistas.2.1. Cómputo y liquidación de expedientes e. El computista procede a la resolución de expedientes ingresando en SICA Derecho: ? Si la determinación del derecho es negativa, deniega la prestación, realiza el acto resolutivo correspondiente y notifica al titular. (acorde a la normativa vigente).? Si la determinación del derecho es positiva y el expediente: ? Requiere el envío de actuaciones (anexos y microfilmaciones), deja el expediente a la espera de la respuesta de los requerimientos.? Requiere el envío de verificaciones a través de sistema BUAV, entrega al supervisor para que éste valide las mismas.? Requiere la intervención legal, se entrega al abogado dictaminante integrante de la mesa, quien deberá resolver con las mismas pautas hasta aquí descriptas.Área destinataria: Área emisora: Contacto: Áreas Operativas Coordinación Emisión de Normas Previsionales CRM - Tema: "REGIMEN" Subtema: "REPARTO" www.diarioprevisional.com.ar "www.diarioprevisional.com.ar 2020 "Año del General Manuel Belgrano" ? El abogado dictaminante una vez concluida su actuación sobre el expediente, deberá devolver el mismo al computista que se lo derivó.? No requiere de actuaciones o dictamen legal, procede a la resolución del mismo, realiza la revisión del cómputo, y entrega al supervisor correspondiente.? Genera el acto resolutivo pertinente y notifica al titular. (acorde a la normativa vigente) 2.2. Supervisión operativa y cierre de trámites f. El Coordinador de la mesa de cómputos debe garantizar, junto con los supervisores, que todos los expedientes que fueron resueltos ya sean Acordados o Denegados en el día, cuenten con la supervisión operativa correspondiente y el cierre necesario en los sistemas.Área destinataria: Área emisora: Contacto: Áreas Operativas Coordinación Emisión de Normas Previsionales CRM - Tema: "REGIMEN" Subtema: "REPARTO" www.diarioprevisional.com.ar "

Descargar PDF (requiere iniciar sesión)