Fecha de solicitud de prestaciones - Turnos sin presentación de titular por aislamiento social preventivo y obligatorio

Tipo: Circular
Número: 23/20
Organismo: ANSeS
Área: DP
Fecha de dictado: 06/07/2020
Publicación en el BO: 06/07/2020

www.diarioprevisional.com.ar 2020 2020 "Año del General Manuel Belgrano" "Año del General Manuel Belgrano" Buenos Aires, 6 de julio de 2020 CIRCULAR DP Nº 23/20 FECHA DE SOLICITUD DE PRESTACIONES TURNOS SIN PRESENTACION DE TITULAR POR AISLAMIENTO SOCIAL PREVENTIVO Y OBLIGATORIO REEMPLAZA A LA CIRCULAR DP N° 20/20 Se pone en conocimiento de todas las Áreas Operativas de esta Administración, las pautas para determinar la fecha de inicio de las prestaciones, teniendo en cuenta las distintas circunstancias acaecidas por aplicación del aislamiento social preventivo y obligatorio (ASPO) establecido por el Poder Ejecutivo Nacional, en razón de la pandemia COVID-19.I. Consideraciones Generales Por Resolución ANSES D.E. N° 70/2020 se estableció que, a partir del día 17 de marzo y hasta el día 15 de abril del año 2020, las áreas de atención al público de ANSES contarán con un esquema reducido de atención al público, en virtud de la pandemia declarada por la ORGANIZACIÓN MUNDIAL DE LA SALUD (OMS) en relación al coronavirus COVID-19, a fin de mitigar su propagación y su impacto sanitario.Una gran cantidad de ciudadanos tenía su turno asignado para concurrir a las UDAI/Áreas operativas en el periodo mencionado en el párrafo precedente y subsiguientes, en razón de la extensión del ASPO, para iniciar su prestación, no pudiendo materializar dicho trámite en razón de la limitación de atención al público en las oficinas de esta Administración.Por Resolución ANSES N° 94/2020 (RESOL2020-94-ANSES-ANSES) se establece que a partir del día 22 de abril de 2020, y mientras dure el aislamiento social preventivo y obligatorio, la atención al público de ANSES se realizará con un esquema de "Atención a distancia", en virtud de la pandemia declarada por la ORGANIZACIÓN MUNDIAL DE LA SALUD (OMS) en relación al coronavirus COVID-19, a través de una plataforma denominada "ATENCION VIRTUAL".En atención a la limitación de la atención al público en las UDAI/Áreas operativas, se incorporaron una serie de trámites para que los titulares puedan realizar por internet, Área destinataria: Área emisora: Contacto: Áreas Operativas Coordinación Emisión de Normas Previsionales CRM - Tema: "INICIACION DE PRESTACIONES" Subtema: "ASISTENCIA PREVISIONAL" www.diarioprevisional.com.ar "www.diarioprevisional.com.ar 2020 2020 "Año del General Manuel Belgrano" "Año del General Manuel Belgrano" a través de MI ANSES, por intermedio de la plataforma de Atención Virtual (AV), entre los que se encuentra la solicitud de beneficios.Por lo expuesto precedentemente, es necesario definir la fecha de solicitud de los trámites, teniendo en cuenta las distintas alternativas que pudieren presentarse.II. Pautas a considerar 1. Turnos solicitados, cuya presentación debería haberse producido con posterioridad al 16/03/2020 y no se materializó por la reducción de la Atención al público en las UDAI/Áreas operativas.? Con o sin turno reprogramado o solicitud por AV.? Se debe tomar como fecha de inicio del trámite la de la solicitud del primer turno.? Sin turno anterior y con solicitud de AV asesoramiento.? Se debe tomar como fecha de inicio del trámite, la de la aceptación del inicio por parte del titular.2. Teniendo en cuenta la apertura de ciertas UDAI/Oficinas, a partir del 06/07/2020, ante la presentación de un beneficiario con nuevo turno, debe verificarse si cuenta con un turno anterior reprogramado: ? De contar, se debe tomar como fecha de inicio del trámite, la de la solicitud del primer turno.? De NO contar, la fecha de inicio del trámite será la del nuevo turno.En todos los casos se debe tener en cuenta las distintas particularidades del trámite, respecto a la determinación de la Fecha Inicial de Pago, aplicando en cada caso las pautas que correspondan en base a la normativa vigente en la materia.Por medio de la consulta de turnos WEB, se podrá visualizar la fecha de solicitud de todos los turnos.Link de consulta de turnos: http://ansesaplsint05.anses.gov.ar/turnosconsintrasite/ConsultaUdaiFecha.aspx Área destinataria: Área emisora: Contacto: Áreas Operativas Coordinación Emisión de Normas Previsionales CRM - Tema: "INICIACION DE PRESTACIONES" Subtema: "ASISTENCIA PREVISIONAL" www.diarioprevisional.com.ar "

Sumarios

Sumario generado por IA

La normativa establece pautas para determinar la fecha de inicio de las prestaciones previsionales en el contexto del aislamiento social preventivo y obligatorio (ASPO) declarado por la pandemia COVID-19. Se modifica la interpretación de los plazos y procedimientos tradicionales, priorizando la atención a distancia y la utilización de plataformas virtuales, como 'ATENCION VIRTUAL', para la presentación de solicitudes y turnos. La normativa especifica que, ante la imposibilidad de atención presencial, la fecha de inicio del trámite se determina según la solicitud inicial, ya sea por turno reprogramado, solicitud virtual o aceptación del titular, considerando además la existencia de turnos previos y las particularidades de cada trámite, en línea con la normativa vigente en materia de seguridad social.

Autor: Inteligencia Artificial

Explicación asistida por IA

Debido a la pandemia y las restricciones de atención en las oficinas, la norma indica cómo determinar cuándo empieza a contar el proceso para obtener una prestación social. Por ejemplo, si una persona tenía un turno para ir a la oficina y no pudo asistir por el aislamiento, la fecha de inicio será la del primer turno solicitado o la aceptación virtual del trámite. Si la oficina reabrió y la persona consiguió un nuevo turno, se revisa si ya tenía uno anterior reprogramado; si es así, se mantiene la fecha del primer turno, pero si no, se toma la fecha del nuevo turno. Esto ayuda a definir desde cuándo la seguridad social empieza a reconocer el trámite, asegurando que las personas no pierdan derechos por las dificultades ocasionadas por la pandemia. Es como si, en lugar de acudir en persona, la solicitud se hiciera por internet o por teléfono, y la fecha de inicio del proceso se basa en esa primera gestión, garantizando que el trámite siga su curso sin retrasos por las circunstancias extraordinarias.

Autor: I.A.

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