SIEEL - SISTEMA EXPEDIENTE ELECTRÓNICO - ATENCIÓN VIRTUAL MATERNIDAD Y/O MATERNIDAD DOWN PARA TRABAJADORAS EN RELACIÓN DE DEPENDENCIA Y DE CASAS PARTICULARES

Tipo

Circular

Número

10/22

Área

DPA

Fecha de dictado

19/04/2022

Publicación en el BO

19/04/2022

ANSES Argentina Presidencia "Las Malvinas son argentinas"Buenos Aires, 19 de abril de 2022CIRCULAR DPAyT N° 10/22SIEEL - SISTEMA EXPEDIENTE ELECTRÓNICO - ATENCIÓN VIRTUAL MATERNIDAD Y/O MATERNIDAD DOWN PARA TRABAJADORAS EN RELACIÓN DE DEPENDENCIA Y DE CASAS PARTICULARESREEMPLAZA A LA CIRCULAR DPAyT N° 25/20Se informa a todas las UDAI, oficinas y dependencias internas pertenecientes a esta Administración Nacional el procedimiento a llevar a cabo cuando se presenten solicitudes asociadas a la Carga de Novedades de Maternidad y/o Maternidad Down para Trabajadoras en Relación de Dependencia y de Casas Particulares, iniciadas en forma ONLINE a través de la herramienta de SIEEL - Atención Virtual (AV).El/la titular ingresa a la Atención Virtual de Asignación por maternidad/maternidad down y seleciona el subtramite según el tipo correspondiente.• Trabajadoras en relación de dependencia• Trabajadoras de servicio doméstico• Trabajadoras en relación de dependencia-hijo con diagnóstico de síndrome de down• Trabajadoras de servicio doméstico-hijo con diagnóstico de síndrome de downEl/la titular carga la documentación respaldatoria correspondiente al subtramite seleccionado.Importante: Se aclara que el/la titular solo podrá subir archivos con formato .PDF.Para finalizar el/la titular escribe la consulta y envía la AV a ANSES, la cual se cargará en una oficina Virtual, ya que se trabajará en forma automática a través de un expediente electrónico SIEEL.El sistema relevará el expediente 024-CUIL-135-sec, en ANME y en SIEEL, en la oficina que corresponda según el código postal.Área destinataria: Todas las Áreas OperativasÁrea emisora: Dirección Procesos Administrativos y TécnicosContacto: CRM - Tema: "SIEEL - ATENCIÓN VIRTUAL"Importante: En caso que falle la caratulación automática, el sistema registrará la AV de nodo interactivo, en la UDAI según código postal del domicilio del titular, y deberá trabajarse desde ahí, generando el expediente y respondiendo la misma con el número de expediente según lo indicado en el manual de usuario MAUS-73-05.El sistema adjunta la documentación en el expediente electrónico relevado como "documentos pendientes" para que el operador/a los analice y determine acciones según corresponda al tipo asignación solicitada:[captura de pantalla ilegible: Documentos del Expediente]El/la operador/a deberá firmar e incorporar los documentos junto con la caratula. Siguiendo lo indicado en el manual de usuario MAUS-73-02.[captura de pantalla ilegible: Documentos del Expediente, documentos incorporados]Área destinataria: Todas las Áreas OperativasÁrea emisora: Dirección Procesos Administrativos y TécnicosContacto: CRM - Tema: "SIEEL - ATENCIÓN VIRTUAL"El sistema cierra la atención virtual, en forma favorable, y envía mail al titular indicando que se relevó el expediente y podrá hacer seguimiento del mismo por Mi ANSES - Seguimiento de Expediente.[captura de pantalla ilegible: Asignación por maternidad Interactivo]En caso que la documentación este mal cargada o el formulario completo en forma errónea, el/la operador/operadora deberá eliminar los documentos pendientes que correspondan con el botón × y deberá realizar la carga de la citación en SIDU, incorporando el documento en el expediente electrónico a través del rayito (pull de documentos) como se menciona en el manual de usuario MAUS-73-02, con el análisis realizado sobre cada documento rechazado y continuar con el proceso de SIEEL citaciones.IMPORTANTE: Si el Operador tuviese algún inconveniente al momento de registrar la/s novedad/es o tuviera dudas relacionadas con el trámite de la Asignación por Maternidad / Maternidad Down y/o Medio de Pago, podrá efectuar la consulta a la Dirección Asignaciones Familiares y Desempleo a través de CRM utilizando como Tema: "Atención Virtual" y como Subtema: "Maternidad", "Maternidad Down" o "Medio de Pago AAFF" según corresponda.Y, en caso de no contar con CRM; podrán efectuar la consulta al siguiente correo electrónico: AsignacionesFamiliares@anses.gob.arÁrea destinataria: Todas las Áreas OperativasÁrea emisora: Dirección Procesos Administrativos y TécnicosContacto: CRM - Tema: "SIEEL - ATENCIÓN VIRTUAL"---

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