REFUERZO DE INGRESOS. TRATAMIENTO DE RECLAMOS ASOCIADOS A DENEGATORIA

Tipo
Circular
Número
13/22
Organismo
ANSeS
Área
DPA
Fecha de dictado
16/05/2022
Publicación en el BO
16/05/2022

www.diarioprevisional.com.ar Buenos Aires, 16 de mayo de 2022 CIRCULAR DPA Nº 13/22 REFUERZO DE INGRESOS TRATAMIENTO DE RECLAMOS ASOCIADOS A DENEGATORIAS REEMPLAZA A LA CIRCULAR DPA Nº 12/22 Se informa a todas las UDAI, Delegaciones, Oficinas y Dependencias internas pertenecientes a esta Administración Nacional el procedimiento a llevar a cabo cuando se presenten reclamos para el otorgamiento del Refuerzo de Ingresos establecido por Decreto Nº 216/2022: Agente ANSES Se detalla a continuación el procedimiento a seguir: ? Verifica el rechazo considerando los datos identificatorios del solicitante y su grupo familiar.? Aplica las acciones de verificación y resolución que se detallan en ANEXO I de la presente circular para el/los motivo/s de denegatoria hallado/s.? Ingresa de corresponder al aplicativo ACA e incorpora el reclamo de acuerdo a la normativa vigente, teniendo en cuenta el tema REFUERZO DE INGRESOS y solo por los siguientes motivos: ? ADP - Base de Personas (Registra reclamos por rechazos vinculados a la Base de Personas y su actualización) ? AFIP (Registra reclamo por rechazos vinculados a evaluación socioeconómica) ? ALTA/BAJA Temprana (Registra reclamos por rechazos vinculados a inicios o fin de actividad laboral) ? BABEPRO (Registra reclamos por rechazos vinculados a actividad laboral o beneficiario provincial) ? CBU (Registra reclamos por rechazos vinculados a CBU) ? Entrada y salida al país (Registra reclamos por rechazo vinculados a entradas y salidas del país y confecciona Formulario del Anexo II Formulario para entrada y salida del país, a suscribir por la persona) IGF - ANSES (Registra reclamos por rechazo vinculado al ingreso familiar de personas de 18 a 24 años) ? Área destinataria: Área emisora: Contacto: Toda la Administración Dirección Prestaciones Activas CRM - Tema: "REFUERZO DE INGRESOS" Subtema: "ASESORAMIENTO" www.diarioprevisional.com.ar "www.diarioprevisional.com.ar ? Obras Sociales (Registra reclamos por rechazos vinculados a obra social) ? RUB - Jubilación y pensión (Registra reclamos por rechazos vinculados a Jubilaciones y Pensiones no vigentes y deriva consulta a Dirección Previsional) ? Superintendencia de Servicios de Salud (Registra reclamos por rechazos vinculados a medicina prepaga) ? SINTYS - Bienes y automotores (Registra reclamos por rechazos vinculados a titularidad de bienes y/o automotores) ? Se adjuntan a la presente los siguientes anexos: Anexo I: Mensajes y acciones Anexo II: Formulario para tratamiento ACA: Entrada y salida al país Área destinataria: Área emisora: Contacto: Toda la Administración Dirección Prestaciones Activas CRM - Tema: "REFUERZO DE INGRESOS" Subtema: "ASESORAMIENTO" www.diarioprevisional.com.ar "

Sumarios

Sumario generado por IA

La Circular DPA Nº 13/22 establece el procedimiento administrativo para la gestión de reclamos relacionados con denegatorias del Refuerzo de Ingresos, implementado por el Decreto Nº 216/2022. La normativa detalla la verificación inicial del rechazo, la aplicación de acciones correctivas según los motivos específicos de denegatoria (como registros en Base de Personas, evaluación socioeconómica, actividad laboral, CBU, entradas y salidas del país, ingreso familiar, obra social, jubilaciones y pensiones, medicina prepaga, bienes y automotores), y la incorporación del reclamo en el sistema ACA. Además, se especifican los anexos con mensajes, acciones y formularios correspondientes, así como la comunicación entre áreas internas de la Administración Nacional, garantizando un procedimiento uniforme y sistemático para la atención de estos reclamos.

Autor: Inteligencia Artificial

Explicación asistida por IA

Esta circular funciona como una guía paso a paso para que las oficinas de ANSES puedan atender reclamos cuando un solicitante recibe una respuesta negativa para acceder al Refuerzo de Ingresos. Básicamente, si alguien pide este beneficio y le dicen que no, la norma indica cómo verificar la causa, qué acciones tomar para resolver el problema y cómo registrar el reclamo en el sistema. Es como si fuera un manual de instrucciones para que los empleados puedan ayudar a las personas a solucionar sus inconvenientes y obtener el beneficio que corresponda, asegurando que todo se maneje de forma ordenada y conforme a la normativa vigente.

Autor: I.A.

Voces

  • refuerzo de ingresos
  • reclamos
  • denegatorias
  • anses
  • procedimiento
  • requisitos
  • evaluación socioeconómica
  • alta baja temprana
  • obra social
  • jubilación pensión
  • medicina prepaga
  • automatización

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