ATENCIÓN VIRTUAL RECONOCIMIENTO DE SERVICIOS
- Tipo
- CII
- Número
- 05/24
- Organismo
- ANSeS
- Área
- DPAyT
- Fecha de dictado
- 25/09/2024
- Publicación en el BO
- 25/09/2024
www.diarioprevisional.com.ar Buenos Aires, 25 de septiembre de 2024 COMUNICACIÓN INFORMATIVA INTERNA DPAyT N° 05/24 ATENCIÓN VIRTUAL RECONOCIMIENTO DE SERVICIOS La Dirección General de Diseño de Normas y Procesos informa que, a partir del día 25/09/2024, se pondrá en funcionamiento la Atención Virtual de Solicitar Reconocimiento de Servicio. Este nuevo canal de atención permitirá a la ciudadanía gestionar dicho trámite de manera más eficiente.Manual de Usuario de AV - MAUS-73-05 Procedimiento para la Atención Virtual (ciudadano): 1. El titular ingresa a la plataforma de Atención Virtual, donde el sistema valida su elegibilidad para iniciar el trámite virtual.2. Posteriormente, el titular completa el formulario correspondiente y adjunta la documentación requerida por el sistema.3. Finalmente, el sistema deriva la Atención Virtual a la Oficina 49700110 (D. INICIACION) correspondiente para su - DES. TERRITORIAL procesamiento.Objetivo: Ampliar los canales de atención a la ciudadanía y mejorar la eficiencia en la gestión de trámites.Fecha de implementación: 25/09/2024 Características Propias de la Atención Virtual: ? Validación de ingreso para Atención: o Residir en Argentina o Sexo Masculino mayor a 60 años o Sexo Femenino mayor a 55 años o Que el solicitante no cuente con trámite de reconocimiento servicios sin estado terminal ? Documentación requerida: o DNI frente o DNI dorso o Formulario Solicitud de Prestaciones Área destinataria: Oficinas y Áreas Operativas Área emisora: Contacto: Coordinación Procesos de Gestión Interna C CRM - Tema: "SIEEL" www.diarioprevisional.com.ar "www.diarioprevisional.com.ar ? Tipos de Cierre: o Resuelto ? Donde informarán sin expediente ? Donde informarán número de expediente generado o Corresponde a otra Opción Asimismo, se informa que una vez resuelta la atención con el alta de un expediente, el mismo deberá trabajarse según normativa previsional vigente.Área destinataria: Oficinas y Áreas Operativas Área emisora: Contacto: Coordinación Procesos de Gestión Interna C CRM - Tema: "SIEEL" www.diarioprevisional.com.ar "
Sumarios
Sumario generado por IA
La comunicación interna informa la implementación de una Atención Virtual para el reconocimiento de servicios previsionales, efectiva desde el 25/09/2024. Este canal digital permite a los titulares gestionar trámites de reconocimiento de servicios mediante validación de requisitos, llenado de formularios y carga de documentación, derivando automáticamente a la oficina correspondiente. La normativa establece requisitos de elegibilidad, documentación requerida y procedimientos para la derivación y cierre de expedientes, con el objetivo de ampliar y optimizar los canales de atención en el sistema previsional, garantizando la gestión eficiente y la trazabilidad de los trámites.
Autor: Inteligencia Artificial
Explicación asistida por IA
Este cambio significa que ahora podrás solicitar el reconocimiento de tus servicios previsionales a través de una plataforma en línea, sin necesidad de acudir personalmente a una oficina. Solo necesitas ingresar, verificar si cumples con los requisitos (como edad y residencia), completar un formulario y subir tus documentos (como DNI). El sistema automáticamente enviará tu solicitud a la oficina correspondiente para su trámite. Esto busca que puedas gestionar tus servicios previsionales de manera más rápida y sencilla, sin perder la formalidad y seguridad que requiere el proceso, y asegurando que tu expediente sea tratado según las reglas vigentes.
Autor: I.A.
Voces
- atención virtual
- reconocimiento de servicios
- gestión de trámites
- plataforma digital
- documentación requerida
- validación de ingreso
- expediente previsional
- normativa previsional
- canales de atención
- eficiencia administrativa
- procesos internos
- servicios digitales
Descargar PDF (requiere iniciar sesión)