OTORGAMIENTO DE TURNOS VIA WEB EN UDAY - OFICINA E INICIACIÓN (CARTAULACIÓN) POR EXCEPCIÓN

Tipo

Pres

Número

11-01/24

Organismo

ANSeS

Fecha de dictado

30/10/2024

Publicación en el BO

30/10/2024

www.diarioprevisional.com.ar Vigencia: 30/10/2024 PRES-11-01 Otorgamiento de turnos vía WEB en UDAT/Oficinas e iniciación (caratulación) por excepción Índice Objetivo Alcance Consideraciones generales Flujograma de macronivel Detalle de tareas Anexo 2 2 2-4 5-6 7-11 12-16 Área destinataria: Oficinas y Dependencias de ANSES Área emisora: Dirección de Procesos Administrativos y Técnicos Contacto: CRM - Tema: "SOFT DE TURNOS WEB" Subtema: "CONSULTA DE NORMATIVA" 1/16 www.diarioprevisional.com.ar "www.diarioprevisional.com.ar Vigencia: 30/10/2024 PRES-11-01 I. Objetivo II. Alcance El objetivo de la presente norma es dotar a las UDAT / Oficinas de una herramienta útil que las asista en forma práctica en las distintas etapas del procedimiento para el otorgamiento de turnos vía WEB para aquellas personas que no cuentan con acceso a Internet, o que se acercan a una dependencia de atención al público a solicitar un turno espontáneo, y unificar criterios a la hora de efectuar una iniciación (caratulación) por excepción, sólo para aquellos casos contemplados en la Resolución D.E.-N Nº 935/03, artículo 1°, incisos a, c, d, y e."Se aclara que los supuestos taxativamente mencionados en la presente Norma de Procedimiento son considerados únicamente a los efectos de la excepcionalidad que implica la caratulación de un expediente sin turno previo." El alcance del procedimiento difiere según se trate de una solicitud o consulta realizada en una Oficina o en la UDAT: Solicitud de turno en UDAT: será desde la recepción del llamado del solicitante hasta la emisión de la constancia de turno informando la Oficina, fecha y hora del mismo, si el solicitante acepta el turno. En caso de que el solicitante decida rechazar las alternativas de turno disponibles que brinda el sistema, el trámite finalizará.Solicitud de turno en Oficina: comprenderá desde la llegada del solicitante al puesto de atención hasta la entrega de la constancia con la información del turno otorgado.Para el procedimiento de caratulación por excepción, el alcance comprende desde la presentación de la documentación en la Oficina hasta la iniciación en Jefatura Regional / Direcciones de Red.III. Consideraciones generales 1. En todos los casos, los operadores de las distintas dependencias (UDAT / Oficinas) deberán ingresar a la Intranet - Turnos - Sistema de Turnos y pedir al solicitante los datos necesarios a medida que avanza en las distintas pantallas.2. Quedan excluidos de la obligatoriedad de solicitar el turno de atención para la iniciación de expedientes de beneficios previsionales, aquellos casos contemplados en la Resolución D.E.-N Nº 935/03, artículo 1°, incisos a, c, d, y e, (o la que la reemplace en el futuro), a saber: 2.1. Beneficiarios que prueben fehacientemente, mediante constancias médicas, estar afectados de enfermedad terminal.2.2. Beneficiarios afectados por desalojo, con Cedula de Notificación.Área destinataria: Oficinas y Dependencias de ANSES Área emisora: Dirección de Procesos Administrativos y Técnicos Contacto: CRM - Tema: "SOFT DE TURNOS WEB" Subtema: "CONSULTA DE NORMATIVA" 2/16 www.diarioprevisional.com.ar "www.diarioprevisional.com.ar Vigencia: 30/10/2024 PRES-11-01 2.3. Beneficiarios con Orden de Pago perentoria por Oficio Judicial (Recurso de Amparo).2.4. Beneficiarios afectados por errores técnicos generados por ANSES, con solicitud de Pago Manual por Tesorería firmada por Director General o Director.3. El Sistema de Turnos, en esta nueva presentación, cuenta con dos perfiles de acceso: 3.1. Operador130: perfil que permite la solicitud de turnos de modo diferido, es decir, de acuerdo al horizonte de turnos dispuesto. Este es el perfil que deben tener los agentes que se desempeñan en las áreas de atención telefónica, y en las áreas centrales.3.2. OperadorOficina: perfil que permite la solicitud de turnos de modo diferido y espontáneo (para la fecha y la Oficina en que se solicita por el ciudadano). Este es el perfil que deben tener los agentes que se desempeñan en las Oficinas de todo el país 3.3. OperadorJefeOficina: perfil que permite la solicitud de turnos de modo diferido y espontáneo (para la fecha y la Oficina en que se solicita por el ciudadano) como a su vez, permite la cancelación de los mismos exclusivamente. Este es el perfil que deben tener los Jefes de Oficina nombrados mediante resolución o bien su reemplazante natural de todo el país.4. El sistema de turnos ofrecerá hasta 5 (cinco) alternativas de atención, de acuerdo a la disponibilidad operativa en ese momento.5. Las Oficinas mostradas serán las relacionadas al domicilio que el titular tenga registrado en las bases de ANSES.6. Si además del CUIL del titular se ingresa el de un apoderado, el sistema mostrará las alternativas de atención teniendo en cuenta los datos de domicilio de este último.7. Cumplido el procedimiento que implica este sistema, la fecha en que se efectúa la solicitud del turno a través del mismo se constituirá en la fecha de solicitud del beneficio previsional (de corresponder), de trámites de desempleo, o bien del reajuste correspondiente. Esta fecha será considerada también para el caso de una interposición de un recurso administrativo, conforme lo establecido en la Ley Nº 19.549.8. Se deberá tener en cuenta que los sistemas utilizados para la determinación de derecho contemplan una excepción estipulada en 2 días posteriores a la fecha de turno para cada ciudadano previendo algún tipo de contingencia que pudiera ocurrir el día de la presentación (falla sistema / suministro eléctrico / etc.).9. Los datos informados por el titular en los distintos campos requeridos revisten carácter de declaración jurada, debiendo ser cumplimentados sin omitir ni falsear ningún dato, Área destinataria: Oficinas y Dependencias de ANSES Área emisora: Dirección de Procesos Administrativos y Técnicos Contacto: CRM - Tema: "SOFT DE TURNOS WEB" Subtema: "CONSULTA DE NORMATIVA" 3/16 www.diarioprevisional.com.ar "www.diarioprevisional.com.ar Vigencia: 30/10/2024 PRES-11-01 sujetando a los infractores a las penalidades previstas en los artículos Nº 172 y 292 del Código Penal de los delitos de estafa y falsificación de documentos.10. Si el solicitante es un apoderado, sólo aquél que ha solicitado el turno estará habilitado para realizar el trámite al momento de presentarse en la Oficina, y no otro en su representación ni en representación del titular.11. La dirección de correo electrónico suministrada se utilizará para dar aviso al ciudadano con respecto a requerimientos o novedades sobre su expediente que se estimen necesarias, pudiendo en un futuro exigirse que los datos de contacto sean únicos e irrepetibles, dependiendo del tipo de prestación a solicitar, los cuales deberán encontrarse acreditados y actualizados en la base de datos de ANSES, para cada ciudadano en particular.12. La solicitud en el sistema de turnos previa a la iniciación de los trámites correspondientes a "Trámites de Desempleo", "Trámites Asignaciones Familiares SUAF", "Asignación Familiar para hijo/cónyuge con Discapacidad", "Asignación Universal - Presentación Libreta", "Asignación por Embarazo para Protección Social" y "Ayuda Escolar Anual - Presentación Formulario PS. 2.68" NO será obligatoria para las Oficinas (conducción exclusiva por Jefe de Oficina).Mecanismo de excepción para el inicio de trámites: 13. La solicitud de turnos para las prestaciones o grupos de prestaciones "Trámites de Desempleo", "Asignaciones Familiares", "Créditos ANSES", "Asignación Universal por Hijo", "Becas PROGRESAR", "Asignación por Embarazo", "Ayuda Escolar Anual - Presentación Formulario PS. 2.68", "Desarrollo Social", "Monotributo Social", "Tarifa Social de Gas y Programa Hogar", "Trámites Generales Sector Integral" y "DNI y Pasaporte", serán efectuadas solo por el titular.14. Se contempló un procedimiento de excepción para aquellos casos en que por razones extremas o circunstancias especiales (enfermedad grave del titular u orden judicial) se requiera una caratulación manual pasando por alto la condición de solicitud de turno por la WEB. Para estos casos, los únicos funcionarios autorizados para realizar una caratulación manual son los Jefes Regionales, con autorización explícita de los Directores de Red / Director General de Prestaciones Descentralizadas / Director General de Monitoreo de la Gestión de Prestaciones o Director de Programación Operativa.15. Las Jefaturas Regionales podrán recibir únicamente aquellas solicitudes procedentes de las distintas Oficinas pertenecientes a su jurisdicción.Área destinataria: Oficinas y Dependencias de ANSES Área emisora: Dirección de Procesos Administrativos y Técnicos Contacto: CRM - Tema: "SOFT DE TURNOS WEB" Subtema: "CONSULTA DE NORMATIVA" 4/16 www.diarioprevisional.com.ar " www.diarioprevisional.com.ar Vigencia: 30/10/2024 PRES-11-01 IV. Flujograma de macronivel Área destinataria: Oficinas y Dependencias de ANSES Área emisora: Dirección de Procesos Administrativos y Técnicos Contacto: CRM - Tema: "SOFT DE TURNOS WEB" Subtema: "CONSULTA DE NORMATIVA" 5/16 www.diarioprevisional.com.ar " www.diarioprevisional.com.ar Vigencia: 30/10/2024 PRES-11-01 Área destinataria: Oficinas y Dependencias de ANSES Área emisora: Dirección de Procesos Administrativos y Técnicos Contacto: CRM - Tema: "SOFT DE TURNOS WEB" Subtema: "CONSULTA DE NORMATIVA" 6/16 www.diarioprevisional.com.ar Otorgamiento de Turnos vía WEBIngresa al sistema de turnosInicioEvalúa el tipo de turnoDiferidoEspontáneoSolicita turnoSolicita turno espontáneoConfirma el turnoSelecciona oficinaSelecciona fecha y horarioFin"www.diarioprevisional.com.ar Vigencia: 30/10/2024 PRES-11-01 V. Detalle de tareas Solicitud de turnos Operador UDAT / Orientador Oficina / Agente Oficina 1.Ingresa a la Intranet de ANSES y, mediante alguna de las siguientes rutas, accede al Sistema de Turnos (se explican las dos vías de acceso): 1.1. Aplicaciones - Turnos - Sistema de turnos 1.2. Aplicaciones - Letra T - Turnos - Sistema de turnos 2. Selecciona la opción "Solicitar Turno" o "Solicitar Turno Espontáneo", de acuerdo con la necesidad del solicitante y al perfil que posea el agente.3. Selecciona la prestación para la cual desea solicitar el turno.4.Ingresa el CUIL del titular (en caso de corresponder, el del apoderado, causante, o hijos a cargo).5. Hace clic sobre el botón "Continuar".6.Informa número de teléfono y dirección de correo electrónico.7. Hace clic sobre el botón "Continuar".8. Si se seleccionó previamente la opción "Solicitar Turno"; 8.1. El sistema presenta en pantalla hasta 5 (cinco) alternativas de atención.8.2. El operador de UDAT / Oficina informa al solicitante las Oficinas ofrecidas y la fecha del primer turno disponible para cada una de ellas, y consulta sobre su aceptación: 8.2.1. Si el solicitante confirma una de las opciones, el operador presiona sobre el nombre de la Oficina. Continúa en el punto 8.3.8.2.2. Si el solicitante rechaza las opciones, el operador presiona el botón "Anterior" y le informa al solicitante que deberá consultar en las próximas 24 horas por nuevas alternativas de Oficinas disponibles.8.3. El operador de UDAT / Oficina informa al solicitante los días habilitados en el calendario para la Oficina seleccionada.8.3.1. Si el solicitante confirma la fecha, se lo comunica al operador, quien selecciona la opción deseada. Continúa en el punto 8.4.Área destinataria: Oficinas y Dependencias de ANSES Área emisora: Dirección de Procesos Administrativos y Técnicos Contacto: CRM - Tema: "SOFT DE TURNOS WEB" Subtema: "CONSULTA DE NORMATIVA" 7/16 www.diarioprevisional.com.ar "www.diarioprevisional.com.ar Vigencia: 30/10/2024 PRES-11-01 8.3.2. Si el solicitante rechaza las opciones, se lo comunica al operador, quien selecciona otra Oficina y le informa al solicitante las fechas disponibles.8.4. El operador de UDAT / Oficina informa al solicitante los horarios habilitados para la fecha seleccionada, y consulta sobre su aceptación.8.4.1. Si el solicitante confirma el horario, se lo comunica al operador, quien selecciona turno. Es importante que el operador ofrezca al solicitante la opción de enviar la constancia de turno por correo electrónico para que la persona esté atenta a esa vía de comunicación. Continúa en el punto 8.5.deseada confirma opción la el y 8.4.2. Si el solicitante rechaza las opciones, se lo comunica al operador, quien selecciona otra fecha u otra Oficina, y le informa al solicitante las opciones disponibles.8.5. El sistema emite la constancia de turno.9. Si se seleccionó previamente la opción "Solicitar Turno Espontáneo"; 9.1. El operador de Oficina informa al solicitante los horarios habilitados para ese día, y consulta sobre su aceptación.9.1.1. Si el solicitante confirma el horario, se lo comunica al operador, quien selecciona la opción deseada y confirma el turno. Continúa en el punto 9.2.9.1.2. Si el solicitante rechaza las opciones, se lo comunica al operador, quien le informa que pueda acercarse al siguiente día hábil u operar a través de la Web de ANSES.9.2. El sistema emite la constancia de turno.Consulta de solicitud de turno Operador UDAT / Oficina 1.Ingresa en la Intranet de ANSES y, mediante alguna de las siguientes rutas, accede al Sistema de Turnos: 1.1. Aplicaciones - Turnos - Sistema de turnos 1.2. Aplicaciones - Letra T - Turnos - Sistema de turnos 2. Selecciona "Consultar turno".3. Solicita al interesado el número de CUIL titular y el número de solicitud asignado, y los ingresa en pantalla. Luego hace clic sobre el botón "Continuar".Área destinataria: Oficinas y Dependencias de ANSES Área emisora: Dirección de Procesos Administrativos y Técnicos Contacto: CRM - Tema: "SOFT DE TURNOS WEB" Subtema: "CONSULTA DE NORMATIVA" 8/16 www.diarioprevisional.com.ar "www.diarioprevisional.com.ar Vigencia: 30/10/2024 PRES-11-01 4. El sistema muestra en pantalla la constancia de turno, en la que se detalla la Oficina, la fecha y la hora del turno.cancelación del mismo.5. El Operador UDAT / Oficina consulta al interesado sobre la ratificación del turno o la 5.1. De aceptar el turno, el operador le informa la Oficina, la fecha y la hora del turno asignadas, además del número de solicitud para que pueda consultar personalmente en caso que así lo requiera.5.2. De rechazar el turno asignado, el operador con perfil Jefe Oficina presiona el botón "Cancelar Turno" y le informa al operador que le comunique al solicitante que el turno fue cancelado, por tal motivo podrá solicitar nuevo turno (punto 1 de solicitud de turnos) Iniciación (caratulación) por excepción Oficina 1. La caratulación por excepción podrá realizarse tanto para Beneficios Previsionales como para Asistencia Previsional, derivando por SIDU al ciudadano al sector Trámites Previsionales como "Espontáneo" (según manual de usuario MAUS-03-03).2. Un iniciador llamará a la persona.3. Evalúa la documentación presentada en cada expediente.3.1. En caso de faltar alguna documentación puntual para efectuar el cómputo (fotocopia del documento para acreditar los datos en ADP, certificado de matrimonio o formulario de afectación de haberes), requiere al solicitante que presente la misma, y le otorga un turno para que se presente nuevamente a efectuar el trámite. Caratula el expediente como 634 e incorpora al mismo el formulario de Registro de Tramites No iniciados.4. La Oficina, previo a la solicitud de caratulación del trámite correspondiente, confirma que los datos del titular se encuentren en estado ACREDITADO en el ADP y presiona "Suspender" en SIDU, quedando el caso pendiente para continuar luego de la intervención de la Jefatura Regional/Dirección.5. Remite vía correo electrónico a la Jefatura Regional/Dirección que corresponda, los datos referidos al tipo de Prestación, CUIL y/o CUIT del solicitante, Fecha de Solicitud, Fecha de Cese (de corresponder) y línea de Servicio. Debe aclarar también, el motivo o razón que justifica el inicio de un Trámite / Asistencia Previsional por excepción (Según lo mencionado en Consideraciones Generales). Adjunta escaneo de la documentación respaldatoria de la solicitud de iniciación (caratulación) por excepción (según lo mencionado en Consideraciones Generales). De existir un amparo judicial o Área destinataria: Oficinas y Dependencias de ANSES Área emisora: Dirección de Procesos Administrativos y Técnicos Contacto: CRM - Tema: "SOFT DE TURNOS WEB" Subtema: "CONSULTA DE NORMATIVA" 9/16 www.diarioprevisional.com.ar "www.diarioprevisional.com.ar Vigencia: 30/10/2024 PRES-11-01 cualquier otro tipo de orden emanada de Organismo externo competente, remite el oficio o la documentación que ordene proceder a la iniciación del trámite jubilatorio.Jefatura Regional 6. Recibe correo electrónico que deberá resolver en el día y antes que finalice la jornada de atención de la Oficina solicitante.7. Evalúa la documentación recibida.7.1. En caso de faltar documentación o que la misma no resulte suficiente a los fines de justificar el pedido de excepción, solicitará a la Oficina la presentación de nuevas pruebas que justifiquen la solicitud de dicha excepción.7.2. De no encontrar errores y de compartir la elevación, reenvía la solicitud/documentación a la Dirección/Dirección General. Pasa a punto 8.7.3. De no contar con la autorización necesaria, se indica que no se puede proseguir con el procedimiento de excepción y se comunica a la Oficina que el ciudadano deberá solicitar nuevo turno.Dirección / Dirección General 8. La Dirección / Dirección General avala el pedido de excepción por medio de correo electrónico con firma digital Remite nuevamente a la Jefatura Regional.Jefatura Regional 9.Ingresa a la "Opción 6", del Emulador.10. Tipea "SICA".11. Ingresa a SICA - Opción SICA "DET. DE DERECHO" o SICA "PRE - CÓMPUTO", según se trate de un inicio de trámite previsional o de una Asistencia Previsional, respectivamente.12. Consigna el tipo de trámite según Tipo Trámites SICA, conforme al pedido efectuado por el área solicitante y presiona INTRO.13. Consigna el CUIL del Solicitante y realiza la carga de los datos correspondientes, indicando la línea de servicios declarados.14. Presiona F11 y calcula el derecho a la prestación.15. Graba y da de alta la solicitud con F9.16. Completa el ingreso del trámite, con F11, que en forma automática es dado de Alta en ANME. El mismo quedará en Estado 14-Iniciación.Área destinataria: Oficinas y Dependencias de ANSES Área emisora: Dirección de Procesos Administrativos y Técnicos Contacto: CRM - Tema: "SOFT DE TURNOS WEB" Subtema: "CONSULTA DE NORMATIVA" 10/16 www.diarioprevisional.com.ar "www.diarioprevisional.com.ar Vigencia: 30/10/2024 PRES-11-01 17. Concluido el trámite por parte de la Regional, se remite el mismo a través de SIEEL a la Oficina que corresponda.Oficina 18. Recibe el trámite y actúa según lo establecido en manual de usuario SICA y procederá según normativa vigente para resolver la solicitud de beneficio o la Asistencia Previsional.19. Acciones establecidas para la prosecución del trámite 19.1. De tratarse de un beneficio, con posterioridad al ALTA, completa el formulario "Solicitud de Beneficio" según la normativa vigente.19.2. De tratarse de un trámite de Asistencia Previsional, asigna estado terminal por ANME en oportunidad de concluir la atención al titular.19.3. De tratarse de una Asistencia Previsional, si el resultado es "favorable" y el titular se encuentra en condiciones de acceder al beneficio previsional, procede a la inmediata caratulación por SICA - DETERMINACIÓN DE DERECHO.20. Trabajadores con cargo jerárquico (Supervisor / Coordinador / Jefe) se encuentran validados para asignar el expediente al iniciador.20.1. Restablece en SIDU la atención del ciudadano, pasándola de "Suspendida" a "En espera" nuevamente.21. Iniciador llama al ciudadano y continua con el inicio del trámite.22. Lo recibe y actúa según lo establecido en manual usuario SICA y procederá según normativa vigente para resolver la solicitud de beneficio o la Asistencia Previsional.Área destinataria: Oficinas y Dependencias de ANSES Área emisora: Dirección de Procesos Administrativos y Técnicos Contacto: CRM - Tema: "SOFT DE TURNOS WEB" Subtema: "CONSULTA DE NORMATIVA" 11/16 www.diarioprevisional.com.ar "www.diarioprevisional.com.ar Vigencia: 30/10/2024 PRES-11-01 VI. Anexo Apertura de Prestaciones a Solicitar 1. Solicitud de Jubilación: Jubilación Jubilación por Edad Avanzada Pensión Graciable Ley 26.913 Reconocimiento de Servicios Retiro por Invalidez Reapertura Administrativa / Recurso Administrativo Trámite previsional con aplicación de Convenio Internacional 2. Solicitud de Pensión: Acreditación Derechohabientes para Compañías de Seguro de Retiro Inclusión de derechohabiente en Pensión por Fallecimiento / Acrecimiento de Copartícipe Pensión por fallecimiento de un jubilado Pensión por fallecimiento de un trabajador Veteranos de Guerra 3. Trámites Jubilados y Pensionados: Asignaciones familiares jubilados y pensionados Cambio de Banco Cambio Obra Social Haberes Devengados Reajuste caso Badaro Presentación / reclamo impuesto a las ganancias jubilados y pensionados Área destinataria: Oficinas y Dependencias de ANSES Área emisora: Dirección de Procesos Administrativos y Técnicos Contacto: CRM - Tema: "SOFT DE TURNOS WEB" Subtema: "CONSULTA DE NORMATIVA" 12/16 www.diarioprevisional.com.ar "www.diarioprevisional.com.ar Vigencia: 30/10/2024 PRES-11-01 Reajuste de Haber Jubilatorio y Retroactivo por error en la liquidación / Por error en la fecha inicial de pago Reajuste por Suplemento Docente y/o Investigador científico Reclamos terceras entidades Recurso CARSS Rehabilitación de Beneficio Repago Subsidio de Contención Familiar 4. Asignaciones Familiares: Asignaciones Familiares - Prestaciones de Pago Único (Nacimiento, Nacimiento sin Vida, Matrimonio, Adopción) Autorización para el pago de Asignaciones por Hijo con Discapacidad Trámites Asignaciones - Cobertura Universal de Niñez y Adolescencia 5. Asignación Universal por Hijo: Asignación Universal - Presentación Libreta 6. Asignación por Embarazo: Asignación por Embarazo para Protección Social 7. Desempleo: Trámites de Desempleo 8. Ayuda Escolar Anual - Presentación Formulario PS 2.68: Ayuda Escolar Anual - Presentación Formulario PS 2.68 9. PROGRESAR - Escolaridad: PROGRESAR - Presentación Formulario PS 2.68 10. Apoderado: Apoderado Área destinataria: Oficinas y Dependencias de ANSES Área emisora: Dirección de Procesos Administrativos y Técnicos Contacto: CRM - Tema: "SOFT DE TURNOS WEB" Subtema: "CONSULTA DE NORMATIVA" 13/16 www.diarioprevisional.com.ar "www.diarioprevisional.com.ar Vigencia: 30/10/2024 PRES-11-01 11. Créditos ANSES Créditos Asignación Universal por Hijo Créditos Jubilados y Pensionados Créditos PNC - Invalideces Créditos PNC - Madres de 7 hijos Créditos PUAM y PNC vejez 12. Nueva Moratoria: Nueva Moratoria Previsional 13. Mi Huella Mi Huella - Exentos Mi Huella - Apoderados Mi Huella - Enrolamiento 14. Tarifa Social de Gas y Programa Hogar Tarifa Social de Gas y Programa Hogar 15. Pensión Universal para Adultos Mayores Pensión Universal para Adultos Mayores 16. Desarrollo Social Complementario Encuesta Hacemos Futuro 27.452 17. Monotributo Social Solicitud de Monotributo Social 18. Agencia Nacional de Discapacidad Actualización de datos Proyectos Productivos Comunitarios / Salario Social Régimen de reparación económica para las niñas, niños y adolescentes - Ley Área destinataria: Oficinas y Dependencias de ANSES Área emisora: Dirección de Procesos Administrativos y Técnicos Contacto: CRM - Tema: "SOFT DE TURNOS WEB" Subtema: "CONSULTA DE NORMATIVA" 14/16 www.diarioprevisional.com.ar "www.diarioprevisional.com.ar Vigencia: 30/10/2024 PRES-11-01 Actualización de Datos Adicional por Zona Austral Solicitud / Reclamo Retroactivo - ANDIS Alta / Modificación o Baja de Apoderado - ANDIS Asignaciones Familiares Solicitud - ANDIS Baja de una solicitud de una PNC Invalidez en curso - ANDIS Cambio de Boca de Pago - ANDIS Comunicación Ausencias del País - ANDIS Denuncia por Incompatibilidad Física y/o Patrimonial - ANDIS Descargo sobre Carta Documento recepcionada por el Titular - ANDIS Recepción de Oficios Judiciales - ANDIS Reclamo de aguinaldo por traspaso de PNC por Invalidez a PUAM - ANDIS Reclamo de Haberes Impagos - ANDIS Reclamo de Haberes por Diferencia en la fecha inicial de pago / Retenidos / Suspendidos - ANDIS Reclamo por Depósitos Judiciales - ANDIS Reclamo por Descuento en Haberes - ANDIS Reclamo por Estado de Expediente - ANDIS Reconsideración por beneficio suspendido - ANDIS Renuncia - ANDIS Vista de Expedientes - ANDIS 19. DNI y Pasaporte DNI y Pasaporte 20. Pensión no Contributiva por Invalidez Pensión no Contributiva por Invalidez 21. Trámites Generales Sector Integral Área destinataria: Oficinas y Dependencias de ANSES Área emisora: Dirección de Procesos Administrativos y Técnicos Contacto: CRM - Tema: "SOFT DE TURNOS WEB" Subtema: "CONSULTA DE NORMATIVA" 15/16 www.diarioprevisional.com.ar "www.diarioprevisional.com.ar Vigencia: 30/10/2024 PRES-11-01 Trámites Generales Sector Integral 22. Turno Excepcional Acreditación grupo familiar Madres de 7 Hijos Acreditación y Modificación de Datos Personales Aplicación Tarifa Social Transporte Declaración ausencia y reingreso del país Empadronamiento Obra Social (CODEM) Entrega Certificado Vivienda Familiar (RENABAP) Generación Clave de Seguridad Social Haberes Impagos de Beneficiarios Poderes Resolución SSS 56/97 Supervivencia de residentes en el extranjero Área destinataria: Oficinas y Dependencias de ANSES Área emisora: Dirección de Procesos Administrativos y Técnicos Contacto: CRM - Tema: "SOFT DE TURNOS WEB" Subtema: "CONSULTA DE NORMATIVA" 16/16 www.diarioprevisional.com.ar "

Descargar PDF (requiere iniciar sesión)