Aplicación reclamos argenta (REAR) - modificación de funcionalidades
- Tipo
- Circular
- Número
- 49/17
- Organismo
- ANSeS
- Área
- DPAyT
- Fecha de dictado
- 20/09/2017
- Publicación en el BO
- 20/09/2017
- Nombre
- CIRCULAR DPAyT Nº 49/17
Buenos Aires, 20 de septiembre de 2017 CIRCULAR DPAyT Nº 49/17 APLICACIÓN RECLAMOS ARGENTA (REAR) - MODIFICACIÓN DE FUNCIONALIDADES La Dirección de Procesos Administrativos y Técnicos informa los siguientes cambios en las funcionalidades del aplicativo Reclamos Argenta (REAR): 1. No se permite el ingreso de reclamos vía Mi ANSES (web).2. Se encuentra deshabilitada la opción para ingresar reclamos de Comercios.3. Se permite ingresar reclamos para los titulares de los siguientes trámites: (cid:1) Asignación Universal por Hijo (AUH) (cid:1) Pensión no contributiva a Madre de 7 o más hijos 4. Se modificó el listado de tipos de trámites habilitados para el ingreso de reclamos. Los tipos de trámites disponibles son: (cid:1) Beneficios con fecha de vencimiento (cid:1) Cancelación anticipada (cid:1) Solicitud de desconocimiento de préstamo (cid:1) No se acreditó dinero en la cuenta (cid:1) No se encuentra la CBU informada (cid:1) Solicitud de baja de crédito por error operativo Cabe mencionar que el operador UDAI/Oficina de ANSES al seleccionar un tipo de trámite, encontrará la documentación que se deberá adjuntar en cada caso y su formalización.les Asimismo, informamos que en el sitio web del Programa ARGENTA www.argenta.anses.gob.ar en la sección "Programa", opción "Reclamos", los titulares de la prestación (SIPA - AUH - PNC y PUAM) contarán con información acerca de cómo deben formalizar un reclamo/solicitud en la UDAI/Oficina de ANSES; y la documentación que deberán presentar en cada caso.Ante cualquier duda o consulta respecto de la operatoria, se solicita que envíe la misma a través del correo electrónico ConsultasSistemasArgenta@anses.gob.ar.
Sumarios
Sumario generado por IA
La Circular DPAyT Nº 49/17 modifica las funcionalidades del aplicativo Reclamos Argenta (REAR), restringiendo el ingreso de reclamos vía web y para comercios, limitando los tipos de trámites habilitados a ciertos beneficios y solicitudes específicas, y estableciendo procedimientos documentales y de formalización en las UDAI/Oficinas de ANSES. Además, proporciona información adicional en la plataforma web del programa y canales de consulta por correo electrónico, con el fin de optimizar la gestión de reclamos y solicitudes relacionadas con beneficios previsionales y sociales, en un marco de control y transparencia en la operatoria.
Autor: Inteligencia Artificial
Explicación asistida por IA
La norma básicamente dice que ahora no podrás presentar reclamos en línea a través de la web ni en las oficinas para ciertos tipos de trámites o beneficios. Solo podrás hacer reclamos para algunos beneficios específicos, como la Asignación Universal por Hijo o pensiones no contributivas para madres con siete o más hijos. También se actualizó la lista de tipos de reclamos que se pueden presentar, como problemas con pagos, créditos o datos bancarios. Además, te indican cómo y qué documentación necesitas presentar en las oficinas para formalizar tu reclamo y dónde encontrar esa información en la web. En resumen, buscan centralizar y simplificar el proceso, haciendo que las gestiones sean más claras y controladas, pero limitando las vías de reclamo en línea para ciertos casos.
Autor: I.A.
Voces
- reclamos
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- trámites
- reclamos en línea
- documentación
- operador
- udai
- anses
- reclamos por error
- sistema web
- reclamos administrativos
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