Notificación de rechazos bancarios

Tipo

Circular

Número

54/17

Organismo

ANSeS

Área

DPAyT

Publicación en el BO

31/10/2017

Nombre

CIRCULAR DPAyT Nº 54/17

Buenos Aires, 31 de octubre de 2017 CIRCULAR DPAyT Nº 54/17 NOTIFICACIÓN DE RECHAZOS BANCARIOS Se informa que la Dirección de Atención a Titulares ARGENTA implementará un proceso de comunicación diario vía correo electrónico, y a futuro se incluirá por SMS para dar aviso a aquellos titulares que solicitaron un préstamo Argenta y la acreditación fue rechazada por su entidad bancaria. La mencionada comunicación será efectuada para los titulares de SIPA, PNC, PUAM, UVHI y SUAF.De esta forma, se informará al titular el motivo por el cual no se ha realizado la acreditación del monto solicitado en su cuenta bancaria. Cabe mencionar que la información complementaria al mensaje recibido podrá encontrarla en el sitio web del Programa ARGENTA: www.argenta.anses.gob.ar en la sección PROGRAMA/Rechazos.Datos del titular: Se informa que es de vital importancia poseer actualizados los datos del teléfono celular y la dirección de correo electrónico del titular; teniendo en cuenta que será de utilidad para que el mismo sea contactado e informado ante un eventual rechazo bancario en la transferencia del préstamo.Es importante corroborar la validez de la dirección de correo electrónico del titular, para poder realizar la notificación o en su defecto que el operador ingrese su correo electrónico.En los casos de SIPA, PNC, PUAM se deben actualizar los datos en el aplicativo al momento de gestionar el crédito, mientras que en los trámites de UVHI y SUAF se deben corroborar los mismos en el sistema ADP se encuentren actualizados.Observaciones: Para los rechazos bancarios con código 42 (CUIT informado difiere CUIT actual de la cuenta crédito) correspondiente a titulares de pensiones por Invalidez, se deberá verificar si se trata de un titular que cumplió los 18 años, y que anteriormente la cuenta estaba a nombre de un apoderado. Para estos casos deberán indicarle que debe concurrir a su Banco Pagador para formalizar la cuenta y gestionar la Tarjeta de Débito con su nombre.www.diarioprevisional.com.ar "2017 Año de las Energías Renovables" A continuación se describen los "Códigos de rechazos" a fin de poder orientar al titular en la resolución: Préstamos a jubilaciones y pensiones (SIPA, PUAM y PNC) 1) Código 42 La acreditación del préstamo fue rechazada, debido a inconsistencias en la validación de tu cuenta de cobro dado que el CUIL INFORMADO DIFIERE DEL CUIL ACTUAL DE LA CUENTA BANCARIA.Qué hacer? El titular puede acercarse al banco para corroborar la información personal y de la cuenta; y solicitar su rectificación en caso de corresponder. Una vez que el banco pagador actualice los datos podrás solicitar un turno para tramitar un nuevo préstamo.2) Código 45 La acreditación del préstamo fue rechazada, debido a inconsistencias en la validación de tu cuenta de cobro dado que la CUENTA BANCARIA ES INVÁLIDA O SE ENCUENTRA DADA DE BAJA.Qué hacer? Verificar si se realizó recientemente un cambio de boca de pago. En este caso el titular deberá aguardar entre 90 y 120 días para que los datos de la nueva cuenta impacten en nuestro sistema. Una vez que el cambio se haga efectivo el titular podrá solicitar un turno para tramitar un nuevo préstamo. También puede acercarse al banco a fin de corroborar la información personal y de la cuenta; y solicitar su rectificación en caso de corresponder.3) Código 65 La acreditación del préstamo fue rechazada por el banco receptor. Esto puede suceder por ejemplo, por inconsistencias en la configuración de la cuenta bancaria o por falta de cumplimiento en el registro de la supervivencia, entre otros.Qué hacer? El titular puede acercarse al banco a fin de corroborar la información registrada y actualizar tus datos en caso de corresponder. Una vez que se actualice la información el titular podrá solicitar un turno para tramitar un nuevo préstamo.www.diarioprevisional.com.ar "2017 Año de las Energías Renovables" 4) Código 06 La acreditación del préstamo fue rechazada porque la cuenta bancaria informada al momento de realizarse la transferencia se encuentra CERRADA.Qué hacer? El titular puede acercarse al banco a fin de corroborar la información registrada y actualizar tus datos en caso de corresponder. Una vez que se actualice la información el titular podrá solicitar un turno para tramitar un nuevo préstamo.Préstamos para Asignaciones familiares (AUH y SUAF): La acreditación del préstamo fue rechazada, debido a inconsistencias en la validación de la cuenta de cobro dado que la misma ES INEXISTENTE, O SE ENCUENTRA DADA DE BAJA.Qué hacer? El operador UDAI debe primero verificar si el titular realizó recientemente un cambio de boca de pago. Si es así, el titular deberá aguardar entre 90 y 120 días para que los datos de la nueva cuenta impacten en nuestro sistema. Una vez que el cambio se haga efectivo el titular podrá solicitar un nuevo préstamo. En caso de NO corresponder a un cambio de boca de pago puede deberse a inconsistencias en las validaciones durante el proceso de transferencia bancaria. En estos casos la Dirección General del Programa ARGENTA gestionará la solución al inconveniente a la mayor brevedad posible. Además el titular puede acercarse al banco a fin de corroborar la información personal y de la cuenta; y solicitar su rectificación en caso de corresponder. La Dirección de Atención a Titulares ARGENTA se comunicará con el titular una vez que el inconveniente se encuentre solucionado. A partir de esta comunicación el titular podrá solicitar un nuevo préstamo.www.diarioprevisional.com.ar "

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